A Google új protokollt indít, és fokozza a vitát az OpenAI-val az ‘Agem Trade’ dominanciája érdekében’

Az NRF (National Retail Federation), a világ legnagyobb kiskereskedelmi eseménye 2026-os kiadása egy bejelentés színte volt, amely a globális digitális kereskedelem infrastruktúrájának visszaállítását ígéri. A Google a Shopify-val együttműködve hivatalosan is elindította a Univerzális Kereskedelmi Protokoll (UCP), amely az “ágensi kereskedelem” irányításáért vívott harc új szakaszának megnyitását indítja el – egy olyan modellt, amelyben a mesterséges intelligencia algoritmusai vásárlási döntéseket hoznak a fogyasztók nevében.

A mozgás közvetlen válasz a Agentic Commerce Protocol, amelyet hónapokkal korábban az OpenAI, a Stripe és a Shopify által létrehozott konzorcium mutatott be. A forgatókönyv heves vitát von maga után a technológiai óriások között, hogy ne csak a keresést, hanem a teljes tranzakciós folyamatot uralják, a felfedezéstől a fizetésig.

A pénztárért folytatott csata

Gilsinei Hansen, a Zenvia üzleti részlegének alelnöke és Leticia D'Angelo, a Zenvia vállalati ügyféligazgatója elemzése szerint a Google célja az UCP-vel, hogy bővítse jelenlegi tartományát. végrehajtásával Oh mód A keresések során a cég már vezeti a felfedezés szakaszát. Az új protokoll célja a keresések, a virtuális asszisztensek és a fizetések közötti integráció szabványosítása, gördülékeny “csevegési kereskedelem” létrehozását, ahol a tranzakció az AI-val való interakción belül zajlik.

Másrészt az OpenAI stratégiája a piacterekkel és a pénztári rendszerekkel való közvetlen integrációra összpontosít. A piacon továbbra is a nagy ismeretlenség az olyan szereplők, mint az Amazon, a Mercado Livre, a Meta és a Tiktok: hogyan reagálnak-e harmadik féltől származó protokollok, vagy saját szabványokkal törik szét a piacot.

Kiskereskedelmi hatás és elkerülhetetlen széttagoltság

A szakértők rámutatnak, hogy a “nyitott minta” ígérete ritkán garantálja a semlegességet. A szoftverfejlesztők és -cégek valószínű forgatókönyve pragmatikus és megterhelő: több protokollal való integráció kötelezettsége a relevancia biztosítása érdekében.

A kiskereskedelem számára a változás strukturális. Az NRF-nél jelenlévő nagy brazil cégek, például a Magalu és az iFood vezetői megerősítették, hogy a technológiának szolgálnia kell az ügyfelek élményét, de figyelmeztetnek a láthatóság új valóságára.

“Ez már nem csak a Windows vagy a hagyományos SEO elhelyezéséről szól, hanem az automatizált döntéseket tápláló adatbázisokban való jelenlétről. Ha az algoritmus nem ‘olvassa’ a jelet, akkor eltűnik.” Figyelmeztesse a Zenvia vezetőit.

Ez megváltoztatja a hűség logikáját. A jól strukturált adatokkal rendelkező kisebb márkák versenyelőnyre tehetnek szert az új algoritmikus olvasási protokollokhoz nem alkalmazkodó óriásokkal szemben.

az emberi tényező

Az automatizálás fejlődése ellenére az esemény rávilágított az emberi kapcsolatok fontosságára. Ryan Reynolds, a Maximus Ügynökség alapítója előadásában rámutatott, hogy “a kapcsolat meghaladja a költségvetést”. Az uralkodó nézet az, hogy a mesterséges intelligencia javítania kell az aktív hallgatáson és a személyre szabáson, elkerülve az általános automatizálást, amely elűzi a fogyasztót.

az ágazat jövője

A Google és az OpenAI közötti vita alakítja az e-kereskedelem következő évtizedét. A trendek átvételében tanúsított agilitásáról elismert brazil piac számára a kihívás három lesz: az új protokollok technikai vonatkozásainak elsajátítása, az AI-ügynökök által olvasandó adatok strukturálása, és ami döntő fontosságú, a bizalomépítésre és a márka céljára való összpontosítás fenntartása.