A technológia fejlődésével a digitális kereskedelem egyre nagyobb lendületet vett. A Brazil Elektronikus Kereskedelmi Szövetség (ABComm) által végzett felmérés szerint a brazilok több mint 55%-a vásárol online legalább havonta egyszer. Az OLX által végzett piacfelmérés azonban azt mutatja, hogy a brazilok becslések szerint 3,5 milliárd reál dollár veszteséget szenvedtek el az online vásárlási csalások miatt tavaly. Ezért fontos bizonyos óvintézkedéseket tenni egy termék vagy szolgáltatás online vásárlásakor.
A jegyértékesítés terén a platformokon keresztül történő vásárlás is népszerűbbé vált. Paulo Damas, a Bilheteria Express – egy automatizált jegyvásárlási és -kezelési megoldásokat kínáló digitális platform – műszaki igazgatója és alapító partnere szerint fontos, hogy a vásárlás véglegesítése előtt alaposan tájékozódjon. „A nagyon vonzó ajánlatok figyelése a csalások elkerülésének egyik módja. Ezért, ha az ár jelentősen alacsonyabb a hivatalos árnál, a hirdetés valószínűleg átverés. Továbbá, amikor közvetlenül az eladókkal tárgyal, kerülje az olyanoktól való vásárlást, akik azt állítják, hogy „maradék” vagy „exkluzív” jegyeik vannak” – mutat rá.
Ebben az értelemben az online csalások elleni védekezés egyik legjobb módja maga a technológia. A felhőalapú számítástechnika például elengedhetetlen a digitális tranzakciók biztonságának garantálásához. „A digitális biztonság az online tranzakciókban egy sokrétű kihívás, amely messze túlmutat a technológián” – mondja Paulo Lima, a Skymail , a felhőalapú számítástechnika, a digitális biztonság és a vállalati e-mail területén vezető szerepet betöltő vállalat vezérigazgatója. „A jól strukturált folyamatokba, a csapatok képzésébe és az egyértelmű megelőzési szabályzatokba való befektetésen túl elengedhetetlen, hogy a legjobb gyakorlatokkal és a kiberbiztonsági trendekkel összhangban lévő technológiai partnerekre támaszkodjunk. Ez a választás kulcsfontosságú a biztonságos és rugalmas működés biztosítása érdekében” – összegzi.
Vállalati környezetben az LGPD (általános adatvédelmi törvény) betartása segít a vállalatoknak csökkenteni a kockázatokat és megelőzni a személyes adatok kiszivárgását. Ricardo Maravalhas, a DPOnet – egy több mint 4000 ügyféllel rendelkező vállalaté, amelyet az LGPD (általános adatvédelmi törvény) megfelelési folyamat demokratizálása, automatizálása és egyszerűsítése céljából alapítottak – a törvényt be nem tartó vállalatok nemcsak bírságokkal nézhetnek szembe, hanem piaci hitelességüket is ronthatják. „Az LGPD-megfelelőségen túl a vállalatoknak az ügyfeleikre kell összpontosítaniuk, akik a legkiszolgáltatottabbak a kapcsolatban. Az egyre versenyképesebb piacon és az információhoz való hozzáférés társadalmában az emberek tudatosabbak, és a hiteles márkákat választják” – állítja.
Végül, mind a fogyasztóknak, mind a vállalkozásoknak tisztában kell lenniük a felmerülő és egyre gyakoribbá váló potenciális csalásokkal. Ezért a vásárlási oldal kutatása és biztonsági intézkedéseinek ellenőrzése megakadályozza, hogy az ügyfelek csapdába essenek. Az online tranzakciók biztonsága nemcsak a felhasználókat védi, hanem a piac egészét is erősíti, elősegítve a bizalom és a fenntartható növekedés környezetét.
