A hűségprogramok piaca Brazíliában jelentősen bővül, a legújabb adatok szerint a Brazíliai Hűségpiaci Vállalatok Szövetsége (Abemf) adatai szerint. A felmérés szerint, A résztvevők pont- és mérlegmentések felvétele 18 növekedett,3% 2023-ban 2022-höz képest. Az elmúlt év utolsó negyedében, a hűségvállalatok árbevétele 13%-kal nőtt,6%, eléri R$ 4,8 milliárd
A hűségprogramok regisztrációinak száma is jelentősen növekedett. 2023 végén, 312 volt,5 millió regisztráció, egy 5-ös növekedést képvisel,4% a 202-hez képest. A programok résztvevői által végrehajtott tranzakciók 9 százalékkal nőttek,7% ugyanebben az időszakban. A taxa de breakage (pontos/milhas expirados) atingiu seu menor nível desde 2020, 13-ra csökkentve,2023 végén 1%. Ezek az adatok egyértelműen jelzik, hogy a hűségprogramok továbbra is vonzzák a brazilok érdeklődését, állítja Martin Holdschmidt, az Abemf elnöke
A hűségprogramok piacának bővülését az ágazat szereplői is megerősítik, hogyan működik az Alloyal, egy minas gerais-i startup. A cég, hogy Loyalty Tech-ként helyezkedett el, elérte a 100 millió R$ éves értékesítésben 2023-ban, a kétszerese a 2022-ben regisztráltnak
Korábban Lecupon néven ismert, Az Alloyal februárban vette fel új nevét. A változás célja a piac növekedésének és a fogyasztói profil fejlődésének követése, most már többet kérnek, mint kedvezménykuponokat. Az ügyfelek személyre szabottabb és emlékezetesebb élményeket szeretnének. Több mint hűségesek, hűséges rajongókká válnak a márkának. A kupon korszak hátra maradt, és mi magunkra hárul, a piac szereplői, fejleszteni olyan megoldásokat, amelyek megfelelnek ennek az új fogyasztói vágyaknak, kiemelkedik Aluísio Cirino, Alloyal CEO-ja
2023-ban, Az Alloyal egy sor innovációt készít a felhasználói elkötelezettség növelése érdekében. A tervezett tevékenységek között sorsolások szerepelnek, telemedicina szolgáltatások, új szegmentálási és testreszabási lehetőségek
Jelenleg, Az Alloyalnak 5 millió felhasználója van és 500 ügyfélcéget szolgál ki Brazília összes régiójában. Összesen, 25 ezer bejegyzett létesítmény, beleértékesítési helyek fizikai és online, éttermek, üzemanyag-állomások és légitársaságok
