A brazil e-kereskedelem 2024-ben elérte a történelmi mérföldkövet, a 225 milliárd reál dolláros bevételt, ami 14,6%-os növekedést jelent az előző évhez képest, és 311%-os ugrást az elmúlt öt évben, megszilárdítva a kiskereskedelem digitalizációját, mint visszafordíthatatlan utat. Ez a felgyorsult terjeszkedés azonban rávilágított az ágazat egyik legnagyobb működési kihívására: az utolsó mérföldes logisztikára. Az utolsó szakasz, az elosztóközpont és a fogyasztó összekapcsolása kritikus szűk keresztmetszettel járt, amelyet a egyre gyorsabb, biztonságosabb és rugalmasabb szállítások iránti növekvő igény nyomás alá helyez. Ebben a forgatókönyvben az intelligens szekrények stratégiai megoldásként jelennek meg a szállítási folyamatok optimalizálására és az ügyfélélmény javítására.
Az utolsó mérföld összetettsége magában foglalja a magas szállítási költségeket, a korlátozott területeken történő kézbesítési nehézségeket, valamint a sikertelen kézbesítési kísérletek problémáját, amelyek akkor fordulnak elő, amikor a címzett nincs otthon. Ezek a tényezők nemcsak a vállalatok működési költségeit növelik, hanem elégedetlenséget is keltenek a fogyasztók körében, akik a kényelmet és a gyorsaságot várják el. A probléma megoldására szolgáló alternatívák keresése az önkiszolgáló technológiák elterjedését ösztönözte, és az intelligens szekrények hatékonyságukkal tűnnek ki.
„A modern fogyasztó már nem akar a kiszállítási ablak túsza lenni. Autonómiára és biztonságra vágyik, és pontosan ezt nyújtja az automata technológia” – mondja Gabriel Peixoto, a Meu Locker vezérigazgatója. „A kiskereskedők és a szállítmányozók számára kettős előny: 100%-os sikerarányt garantálunk az első kézbesítési kísérletnél, ami optimalizálja az útvonalakat, és drasztikusan csökkenti az üzemeltetési költségeket és az ismételt kísérletekkel járó szénlábnyomot. Az utolsó mérföldet logisztikai szűk keresztmetszetből a kényelem és a hatékonyság pontjává alakítjuk.”
A stratégiai helyszíneken, például benzinkutaknál, szupermarketekben és metróállomásokon elhelyezett biztonságos, automatizált átvételi pontokként működő szekrények lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy csomagjaikat a legkényelmesebb időpontban, a nap 24 órájában, a hét minden napján átvegyék.
A fuvarozók és a kiskereskedők számára a technológia optimalizálja a kézbesítési útvonalakat, több csomagot egyetlen helyszínre von össze, és kiküszöböli az újrapróbálkozások költségeit. A nagyobb autonómiát és biztonságot kínálva az intelligens szekrények nemcsak logisztikai problémát oldanak meg, hanem versenyelőnyössé is válnak, közvetlenül kielégítve a modern fogyasztók igényeit, és támogatva az e-kereskedelem folyamatos növekedését Brazíliában.
