Gondoltál már arra, hogyan működik a márkák kommunikációja a Z generációval, mik azok az emberek, akik 13 és 27 évesek? A kérdés megválaszolásához, az InstitutoZ, kutatási ága aTropus – Z és Alpha generációs tanácsadás – elemezte a témával kapcsolatos trendeket és a kreativitásról folytatott főbb vitákat olyan eseményeken, mintVidconeCannes-i Oroszlánok Nemzetközi Kreativitás Fesztiválja.
A két esemény 2024 júniusában történt meg ésLuiz Menezes, a cég alapítója, mindkettőt személyesen kísérte figyelemmel. A GenZ a játékszabályokat diktálja, befolyásolva a többieket és meghatározva, hogy mi azgáz, mi azmenőe, ezért, a márkák szeretnék vele együtt játszani a szünetben. De hogyan lehet navigálni egy töredezett generáción online mikroközösségekben?”, kérdés
Luiz szerint, az új generációk jól uralják ezt és, ezért, a közösség kialakítása alapvetővé vált a creator economy-ba tartozó márkák stratégiájában. A közösségek olyan emberek csoportjai, akik közös érdeklődéseket osztanak meg, mi az, ami rendkívül fontos a Z generáció számára, mert arra késztetik őket, hogy valamihez tartozónak érezzék magukat. És ezek a közösségek a 'kapcsolatból' születnek
Az InstitutoZ adatai szerint a nyertes kampányok 55%-aCannes-i Oroszlánokés a panelek 50%-aVidconvalamilyen módon megközelítették a 'kapcsolat' fogalmát. A Z és Alpha generációk valós kapcsolatokat alakítanak ki a virtuális környezetben, és a tendencia az, hogy a digitális és a fizikai világ egyre inkább integrálódik. Vagyis, a márkák figyelniük kell, hogy alkalmazkodjanak és jobban kommunikáljanak a célközönségükkel
Ehhez mesterségesen kell hozzáállni, Luiz elmagyarázza, hogy a kapcsolatnak kell lennie a főszereplőnek a beszélgetésekben, és hogy többféle módja van a kapcsolódásnak az új generációkkal, legyen az képviselet vagy hitelesség, és hatékonyabb, amikor a kettő együtt van. A reprezentativitás lehetővé teszi, hogy több ember azonosuljon a márkával, és az autentikusság hűségesen tükrözi a célját anélkül, hogy ugyanazt nyújtaná
A szakértő elmagyarázza, hogy, manapság, a nagyvállalatok egyik fő üzleti kihívása éppen az, hogy elérjék ezeket az új fogyasztókat. A lineáris stratégiák és az értékesítési tölcsér nem ugyanaz a GenZ és a Gen Alfa számára, akik különböző érintkezési pontokon lépnek kapcsolatba a márkákkal, töredékesen, és nem lineáris, felfedi Luiz
A VidCon alatt, bemutatásra került egy kutatás a Paramounttól, ami, amely az Alpha Generáció aspektusait értékelte, mi 2010 után születettek. A rendelkezésre álló adatok szerint, 48 millió ember van ebből a generációból az Egyesült Államokban, mit jelent a népesség 15%-a. A becslés szerint 5 dollárral befolyásolják a gazdaságot,4 billió az elkövetkező években. Az IBGE népszámlálása szerint, 19,Brazília lakosságának 75%-a Gen Alpha, körülbelül 40 millió ember
Luiz számára, bár különböző közös jellemzők ellenére, Az Alpha generáció világnézete nagyon különbözik a Z generációtól, mert születésüktől fogva egy multikulturális valóságba vannak beágyazva. Szerinte, a tendencia az, hogy egy sokszínűbb generáció legyen, mi fogja megváltoztatni a fogyasztási logika és a kapcsolatok működését abban a módon, ahogyan ismerjük.
Ebben az értelemben, a személyre szabott termékek és szolgáltatások lehetnek a márkák sikerének kulcsa. A Cannes Lions egyik panelje a Dentsu Creative kutatását mutatta be, ami azt mutatja, hogy a kínai marketing szakemberek 87%-a azt mondja, hogy szükségük van a Z generáció számára specifikus marketingstratégiára, és a globális marketing szakemberek 80%-a egyetért ezzel a megállapítással. Vagyis, ez egy globális állítás
Ezért, Luiz Menezes három tippet ad arra, hogy a márkák hogyan kommunikálhatnak jobban a Z és Alpha generációval a gyakorlatban
- A sokféleség generálásához, furcsa a sokféleség hiánya
- Érdeklődési csoportok szerinti szűrés, nem csupán demográfiai vágások alapján
- Átláthatóság és a folyamat felfedése kapcsolatot teremt (emberi és sebezhető márkák)
A szakértő hangsúlyozza, hogy a márkáknak tudniuk kell kihasználni a rendelkezésre álló eszközöket a javukra. A tartalomkészítők nagy szövetségesei lehetnek a valódi kapcsolat kialakításának az új generációkkal, hozzáadva a képviseletet és az autentikusságot, amelyek hiányoznak ahhoz, hogy a márkája olyan tartalmakat tudjon létrehozni, amelyek pozitívan rezonálnak a célközönséggel, befejezi
