Az IBM (NYSE: IBM) közzétette várásait technológia és átalakulás a globális pénzügyi szolgáltatások iparban a következő évben, ahogy a jelentésben bemutatvaIBM Institute for Business Value 2025 Outlook for Banking and Financial Markets.
Principais Insights
- A generatív AI elfogadás a közeljövőben robban. Csak a bankok 8% fejlesztette generatív AI rendszeres formában 2024, míg 78% megközelítette azt taktikai formában. Ahogy a bankok előrehaladnak a kísérleti projektekből a végrehajtásra, egyre inkább újra definiálják stratégiáikat, hogy bővítsék a szolgáltatásokat, beleértve az AI ügynökök elfogadását
- A folyamatos banki konvergencia az ellentétes pénzügyi teljesítményeknek ad helyet. Az újragondolás az üzleti modell és folyamatok és, főként, annak végrehajtása, lesz a differenciáló a vezetők és a többiek között
- A banki ágazat vezérigazgatóinak 60% -a megkérdezett elismerik, hogy kell elfogadni bizonyos szintű kockázatot az automatizálás előnyeinek kihasználása és a versenyképesség növelése
- Bár több mint 16% az ügyfelek világszerte kényelmesnek érzik magukat egy teljesen digitális és ügynökség nélküli bankkal mint fő pénzügyi intézményük, a verseny átalakul a digitális ajánlatokról a tömegpiacra magasabb értékű szolgáltatásokra, beleértve beágyazott finanszírozást és tanácsadási szolgáltatásokat magas jövedelmű befektetők és kis és középvállalkozások (KKV) számára
⁇ Amennyiben a generatív AI-t alkalmazzák a bankszektorban jelentős változást látunk, ahogy az intézmények elmozdulnak a széles kísérletezésről egy stratégiai megközelítés felé irányult célzott alkalmazások ezen erős technológia ⁇,mondta Shanker Ramamurthy, bankok és pénzügyi piacok ügyvezető igazgatója IBM Consulting.⁇ A bankokkal és más pénzügyi intézmények világszerte felkészülnek egy kulcsfontosságú évre a átalakulási beruházások, technológia és tehetség, előreláthatjuk hogy erőfeszítéseik koncentrálnak a generatív AI használatára az ügyfél élmény javítása érdekében, a működési hatékonyság növelése, csökkenteni kockázat és modernizálni az IT infrastruktúrát ⁇
A jelentés osztja betekintéseket az ágazat vezetőinek érzésének elemzéséből, do comportamento dos clientes bancários e de dados econômicos de oito grandes mercados — Egyesült Államok, Kanada, Európai Unió, Egyesült Királyság, Japán, Kína, Índia e Japão — e o que as instituições financeiras e seus parceiros podem aprender com essas tendências
További információért és hogy letöltsd a teljes jelentést, hozzáférés:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
