A felhasználói élmény (UX) kulcsfontosságú tényezővé vált a szoftverek fejlesztésében, ahogyan Jaqueline Maraschin kiemeli, a Cyncly latin-amerikai marketingigazgatója. Egy olyan korszakban, ahol a felhasználók figyelme egyre ritkább, csupán 10-20 másodpercet szánva egy weboldal kezdeti értékelésére, a Nielsen Norman Group kutatása szerint, a hatékony és vonzó UX fontossága soha nem volt ennyire nyilvánvaló
Maraschin öt alapvető tippet osztott meg a felhasználói élmény javítására szoftverekben
- A navigáció egyszerűsítéseA szakértő hangsúlyozza a logikus menüstruktúra és a felismerhető ikonok fontosságát, elkerülve azokat a bonyodalmakat, amelyek összezavarhatják a felhasználót
- Fókusz az interfész használhatóságánMaraschin hangsúlyozza, hogy a felületnek nemcsak vonzónak kell lennie, de magasabb funkcionális szintű, logikusan elrendezett elemekkel
- Világos és intuitív nyelvezetA kommunikációnak a felületen közvetlennek és természetesnek kell lennie, kerülve a technikai zsargont, amely elidegenítheti a felhasználót
- Vizuális következetességA vizuális összhang fenntartása az egész alkalmazásban, színek beleértve, tipográfia és tervezési elemek, kulcsfontosságú egy harmonikus élményhez
- A felhasználói visszajelzés értékeléseA igazgató hangsúlyozza a fontosságát annak, hogy csatornákat hozzanak létre, ahol a felhasználók megoszthatják véleményeiket, folyamatos fejlesztésekhez használt visszajelzés
A fenti tippek megvalósításával, lehetséges olyan szoftvert létrehozni, amely nemcsak megfelel, de túllépje a felhasználók elvárásait, a hűség és az elkötelezettség megerősítése, Maraschin befejezi. Ezek az irányelvek forradalmasítani kívánják a felhasználó és a szoftverek kapcsolatát, intuitívabbá téve őket, hatékonyak és kellemesek a használatuk