A mobilitás korában alapvető, hogy stratégiai kommunikációs eszközök álljanak rendelkezésre a fogyasztóval való kapcsolat fenntartásához, és az RCS (Rich Communication Services) kiemelkedett a piacon.A Google által végzett kutatás szerint a felhasználók 74%-a állítja, hogy az RCS növelné a hajlandóságukat arra, hogy kommunikáljanak egy márkával.
Ebben a kontextusban, a RCS növekedésének vezetése Brazíliában olyan platformok, mint az Ótima Digital Csoport, által van ösztönözve, Brazília egyik legnagyobb üzenetküldő forgalmazója, elismert szerepvállalás a távközlésben, SaaS és saját fejlesztésű IA
A cég májusban 18 millió RCS üzenetet regisztrált havi szinten, jelentős növekedés a tavalyi év ugyanazon hónapjában elküldött 800 ezerhez képest. A jelenlegi havi RCS-forgalom az Ótima Digitalnál már a 2023-as év során forgalmazott összes üzenet több mint felét képviseli, mi történt a 28 millióval.
A RCS növekedésén túl, a szöveges üzenetek (SMS) küldésének növekedését is regisztrálta. 2024 májusában, 740 millió SMS-t küldtek el, 42-es növekedés,3%-kal a 2023 ugyanebben a hónapban küldött 520 millióhoz képest
Az Ótima Digital Csoport, infrastruktúra és távközlési menedzsment területén szakosodott a közszolgáltatási és magánszektor számára, dél-amerikai országokban végez műveleteket, Európa és Afrika, az ANATEL (Nemzeti Távközlési Hatóság) által jóváhagyott és hivatalos bróker a szolgáltatók számára SMS és RCS esetén, a Google és a Meta üzleti partnere mellett
Digitális kommunikációs platformot kínál, amelyet szolgáltatásként értékesítenek, egy O2Cloud nevű CPaaS, távközlési szolgáltatókkal való integráción túl, a platform tartalmaz mesterséges intelligencia és chatbotok létrehozásának funkcióit. 2023-ban, a cég 10 milliárd telefonhívást irányított
