A Engine Brasil, tanácsadó szakosodott megoldásokban digitális átalakuláshoz és partner az SAP, bejelentette ma az új terület létrehozását a Customer Engagement-nek szentelve. Ez a stratégiai kezdeményezés célja még személyre szabottabb élményt nyújt ügyfeleinek, a válasz a növekvő kereslet migrációk felhőbe környezetek
Marcos Mazarin, veterán az Információtechnológiai és Szolgáltatások iparának, kinevezték az új terület igazgatója. Az ő kiterjedt tapasztalata komplex IT környezetek kezelésében és üzleti átalakítás, Mazarin jól helyezkedik el ahhoz, emelje az Engine ügyfelei élmény minőségét
André Nadjarian, Stratégia és innováció VP az Engine, elmagyarázta ennek az új területnek a fontosságát: ⁇ A fejlesztés a specifikus Customer Engagement terület része a stratégiánknak, hogy biztosítsuk a legjobb élmény a migrációs folyamatban. Tekintve a jelenlegi digitalizálási és terjeszkedés a digitális átalakulás a cloud környezet, elengedhetetlen létrehozni egy még szorosabb és pontos nyomon követést.”
Az Engine ügyfelei hasznot fognak húzni egy közelebbi és proaktív követésből, nagyobb hatékonyság a megoldások használatában, igények előrejelzése és egy növekedés az üzleti célok teljesítésében
Hogy szerkezetezzük az új ágazat, az Engine számított az ISSI (Integration Solution Services Inc.), egy nemzetközi tanácsadás elismert a kiválóság a strukturálás Customer Success és szakosodott SAP rendszerek építészet. Ezzel a partnerséggel, az Engine válik az első SAP partner Brazíliában, hogy elfogadja az ISSI által ajánlott gyakorlatokat
Ez az új kezdeményezés erősíti az Engine elkötelezettségét abban, hogy az élvonalban marad mint egy stratégiai tanácsadó ügyfelei számára, különösen a felhői környezetekben a digitális gyorsítás tekintetében. A cég célja emelni a stratégiai és taktikai tanácsadás szabványait, átalakítva az ügyfél sikerét felhői környezetekben
Nadjarian következtetett: ⁇ Az állandó változások a piacon, az Customer Engagement lett egy nélkülözhetetlen elem a hatékonyság biztosításához és biztosítani a minőséget a szolgáltatásnyújtásban. Mostantól, ügyfeleink számíthatnak egy még közelebb álló teljesítményre, célzó, főként, elér a széles elégedettség és eredmények ígéretes.”
