A gazdasági fellendülés óta a pandémia után, 2021-ben, A brazil kiskereskedelem lassú ütemű növekedésének adatai vannak, és emellett aggasztó helyzetet mutat a nagy láncok átszervezése, mint Marisa és Americanas. “Ez egy olyan jelenség, amely tükrözi a vállalatok alkalmazkodási szükségletét egy gyorsan átalakuló üzleti környezetben”, mondja Júlio Takano, KT Üzleti Építészet vezérigazgatójawww.kt.com.br).
Gazdasági kihívások, a költségek növekedése és a pénzügyi nehézségek sok kiskereskedelmi vállalatot arra késztettek, hogy felülvizsgálják stratégiáikat a hatékonyabb irányítás és a költségcsökkentés érdekében, ahogy Takano emlékszik. Az e-kereskedelem növekvő elterjedése és a fogyasztói preferenciák változása is arra kényszeríti a vállalatokat, hogy alkalmazkodjanak működésükhöz, hogy előrébb lépjenek a digitális csatornákon és javítsák az ügyfélélményt, a jelenlegi kiskereskedelem fókuszpontja
Üzleti ökoszisztéma a kiskereskedők megmentésére Hivatkozás a fogalom országon belüli vitájára, Takano azt mondja, hogy a nehéz helyzetben lévő kiskereskedők megmentéséhez üzleti ökoszisztéma kiépítése együttműködő megközelítést igényel, ami a technológiai innovációt kell ötvöznie, stratégiai partnerségek és folyamatos fókusz az ügyfélélményre. A sikeres cégek között van a Magazine Luiza és a Casas Bahia, amelyek fizikai és online boltokkal rendelkeznek, és a Mercado Livre, egy piactér platformmal
A fizikai egységekben, A Magalu és a Casas Bahia átvették a modelltbolt a boltbankülönböző kategóriájú termékek kínálatára, minták és kozmetikumok. Ez a mozgás azt jelzi, hogy a szektor alkalmazkodik az új gazdasági és piaci realitásokhoz. Senki semmilyen piacon nem halad előre egyedül, ez tény, mondja Takano. Néhány bevásárlóközpont Brazíliában a koncepciót arra használta, hogy teljesebb és változatosabb vásárlási élményt teremtsen, szaküzletekkel, amelyek kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat kínálnak
Ahogy a kiskereskedelem tovább fejlődik, az üzleti ökoszisztéma továbbra is bővülni fog és alkalmazkodni fog az új piaci igényekhez és lehetőségekhez. A márkák integrációjával és a fogyasztási trendekhez való alkalmazkodással, az üzletboltbanhatékony stratégiának bizonyult az eladások fellendítésére, javítani a vásárlási élményt és szinergiákat létrehozni különböző szereplők között, a KT Üzleti Építészet vezérigazgatója indokolja
