A Flowbiz felmérése szerint a divatos e-kereskedelem növelheti a konverziót 32%-nél szezonális stratégiákkal

Azok a boltosok, akik divatos e-kereskedelmi marketingstratégiájukat minden kollekcióhoz hozzáigazítják, akár 32%-t is többre konvertálnak, mint az általános kampányokkal rendelkező versenytársak. A DADO a fő fénypontja az általa elindított új stratégiák útmutatójának menetel (korábban Mailbiz), CRM és automatizálás szakértője az online kiskereskedelemben.

A felmérés azt mutatja, hogy bár egy új kollekció bevezetése a legnagyobb értékesítési potenciál pillanata egy márka számára, sok cég alul választja ki a lehetőséget, mert nem igazítja kommunikációját és vásárlói élményét ehhez az újdonsághoz, veszít az elköteleződésben, és ennek következtében a bevételben.

Az intelligens testreszabás és automatizálás ereje

Az új trendek kihasználása érdekében a FlowBiz útmutató Gyakorlati intézkedések sorozatát részletezi. Az első ajánlás a kommunikáció személyre szabása az ügyfelek intelligens célzásán keresztül, az ajánlatok vásárlási előzményei és viselkedése alapján történő irányítása. Ennek a taktikának a hatékonyságát bizonyítja a “CRM-jelentés”, egy másik, szintén a vállalat által végzett piaci tanulmány adatai, amely azt mutatja, hogy a kampányok szegmentálása akár 501 tp3t-vel is növelheti az e-mailek megnyitásának arányát.

Az útmutatóban tárgyalt másik alapvető stratégia az utazások automatizálása, mint például a Üdvözlő áramlások létrehozása új előfizetők számára. - Ennek az intézkedésnek a bevételre gyakorolt hatása közvetlen, a FlowBiz szakértői szerint az ezeket az áramlásokat megvalósító üzletek akár 143%-ig is 1431 tP3T-ig terjednek.

kommunikációs csatornák és ügyfélélmény

A divatos e-kereskedelem anyaga is hangsúlyozza a “virtuális ablak” megújításának fontosságát minden kollekcióval, a bannerek frissítésével és a vásárlót bevonó interakciók kialakításával. Ezenkívül az anyag a közvetlen csatornák, például a WhatsApp stratégiai használatát javasolja a magas konverziós taktikákhoz.

Ennek a csatornának az erősségét az olyan műveleteknél, mint az elhagyott kocsik helyreállítása, az egyik javasolt taktika, a CRM-jelentés adatai igazolják: míg az e-mailben keresztüli bevételek visszanyerési aránya 3,9%, amikor a megközelítés tartalmazza a WhatsApp-ot, az index több mint kétszeresére nő, elérve a 7.28%-t.

Az e-mail stratégiának az irányelvek szerint a relevanciára kell összpontosítania, olyan tematikus részeket kell létrehozni, mint az “új gyűjtemény” és a “kombinált megjelenés”, olyan képek és videók felhasználásával, amelyek az új darabok hangulatát közvetítik.

A Flowbiz által bemutatott adatok és stratégiák azt mutatják, hogy az egyre versenyképesebb divatpiacon a kommunikáció minden új kollekcióhoz való igazítása nemcsak az elkötelezettség, hanem az e-kereskedelmi értékesítési teljesítmény szempontjából is döntő tényezővé vált.