A kontaktmentes kifizetések alkalmazásokon keresztül megerősödtek a kiskereskedelemben. A globális pénzügyi digitalizáció és a Near Field Communication (NFC) technológia által ösztönözve, a módszer a gyorsaságot kereső fogyasztók körében vált népszerűvé, praktikusság és biztonság a pénzügyi tranzakciókban. A pénzügyi szektor vállalatai és a kiskereskedők is lehetőségként tekintenek a változásra, hogy javítsák az ügyfélélményt és bővítsék digitális stratégiáikat
A globális digitális fizetési piac várhatóan eléri a 14 milliárd USD-t,8 billió 2027-ig, a Statista előrejelzései szerint. És Brazíliában, ez a növekedést olyan innovációk hajtják, mint a Pix, ami már több mint 30%-át teszi ki az ország banki tranzakcióinak, és a digitális pénztárcák által, mint az Apple Pay, Google Pay és Samsung Pay, amelyek lehetővé teszik a közelítéssel történő fizetést fizikai kártyák nélkül
A kapcsolat nélküli fizetések forradalmat jelentenek abban, ahogyan a pénzzel bánunk. A kényelmesebb lehetőségek mellett, növelik a biztonságot azáltal, hogy elkerülik a fizikai érintkezést a terminálokkal és a kártya érzékeny adatainak kiszolgáltatását, magyarázd elRafael Franco, vezérigazgatója aAlphakód, pénzügyi alkalmazások fejlesztésére specializálódott vállalat
A kiskereskedelemre és a fogyasztói élményre gyakorolt hatás
A digitális fizetés iránti elköteleződés a kiskereskedelemben gyors ütemben növekszik. Szupermarket láncok, éttermek és nagyáruházak már alapértelmezett fizetési lehetőségként kínálják, sorok csökkentése és a tranzakciók gyorsabbá tétele. Ezenkívül, a városi mobilitás és házhoz szállító alkalmazások integrálták a közelítéses fizetést a platformjaikba, tovább egyszerűsítve a vásárlási folyamatot
Kiskereskedők számára, e modell elfogadása működési előnyöket is teremt. A tanulmányok azt mutatják, hogy a digitális kifizetések csökkentik a csalásokkal és visszaterhelésekkel kapcsolatos költségeket, továbbá elősegíti a vásárlók nagyobb hűségét. A McKinsey kutatása szerint, a digitális pénztárcát használó fogyasztók költenek, átlagosan, 30%-kal több, mint akik készpénzes vagy hagyományos kártyás fizetést végeznek
A fizikai fizetési módok digitalizálása nem csupán egy trend, de egy strukturális átalakulás a piacon. Azok a vállalatok, amelyek ezt az integrált és zökkenőmentes élményt kínálják, nagyobb ügyfél-elköteleződést érnek el és monetizálási lehetőségeket teremtenek, kiemelkedik Franco
A digitalizáció biztonsága és kihívásai
A biztonság a kontaktus nélküli fizetések elfogadásának egyik pillére. A digitális pénztárcák biometrikus azonosítást használnak, fejlett titkosítás és tokenizálás a felhasználói adatok védelmére. Mindazonáltal, a digitalizáció előrehaladása kihívásokat is jelent a vállalatok számára, hogyan a folyamatos frissítések szükségessége a kiberbiztonság terén és a kevésbé jártas fogyasztók alkalmazkodása az új technológiákhoz
Egy másik kihívás a digitális inklúzió. A kifejezett növekedés ellenére, sok ember még mindig nem rendelkezik NFC technológiával kompatibilis okostelefonnal, vagy nehézségeik vannak a digitális banki szolgáltatások használatában. A kontaktmentes fizetések tömegesítése közös erőfeszítést igényel a vállalatok között, kormányok és pénzügyi intézmények a technológia hozzáférésének demokratizálására és annak biztosítására, hogy több ember élvezhesse ennek az előnyét, állítja Franco
A digitális fizetések jövője
A kapcsolat nélküli fizetések fejlődése a következő években továbbra is felgyorsul majd, új technológiákkal és integrációkkal, amelyek még zökkenőmentesebbé teszik a felhasználói élményt. Irányzatok, mint aÉrintéses fizetés, ami, amely lehetővé teszi az okostelefonok átalakítását fizetési terminálokká, és a közelségi Pix elfogadása azt jelzi, hogy a szektor továbbra is innoválni fog
A biztonság kombinációja, a kényelem és a gyorsaság a digitális fizetéseket a kiskereskedelem és a fogyasztók mindennapjaiban az új normává alakítja. Vállalatok számára, e technológia elfogadása alapvető versenyelőnyt jelent a pénzügyi digitalizáció korában
