Apák napja: hogyan védheti meg vállalkozását és biztonságosan értékesíthet fizikai és online

Apák napja a negyedik legreprezentatívabb megemlékezési dátum a brazil kiskereskedelem pénzügyi tranzakcióiban Az értékesítést felmelegítő időszak azonban a bűnözők figyelmét is felkelti A Serasa Experian friss felmérése aggasztó forgatókönyvet tár fel: Brazíliában havonta több mint 1 millió csalási kísérletet regisztráltak, ami 2,2 másodpercenként egynek felel meg.

Ez a lehetőség és kockázat forgatókönyve megköveteli a vállalkozóktól, mind a fizikai üzletekből, mind az online üzletekből, hogy megkétszerezzék figyelmüket a biztonságos tranzakciók biztosítása és az eladás értékén túlmutató veszteségek elkerülése érdekében. “O Dia dos Pais egy olyan ünnep, amely a második felében megmozgatja a gazdaságot. Ezért fontos, hogy a vállalkozó arra összpontosítson, hogy a legjobb élményt nyújtsa ügyfeleinek, anélkül, hogy aggódnia kellene a csalások miatt. A biztonság elengedhetetlen pillére a bizalmi kapcsolat kiépítésének és a fogyasztói élmény megőrzésének - mondja Lourdes Quintana, a Getnet Brasil tiltott cselekményeinek megelőzésének felügyelője.

Ezt szem előtt tartva a Getnet, a Santander csoport globális fizetési fintechje egy sor biztonsági irányelvet állított össze, hogy segítse a kereskedőket vállalkozásaik védelmében és biztonságosabb értékesítésben ez idő alatt, mind fizikailag, mind digitálisan.

Tippek fizikai üzletekhez:

• Figyelem a Pixre a gépen: mindig ellenőrizze a bankszámlakivonatát vagy a kérelmét, hogy a Pix-en keresztül történő tranzakciós összeget valóban jóváírták-e a számláján, mielőtt kiadná a terméket Ne csak az ügyfél által bemutatott utalványra hagyatkozzon, mert hamis lehet.
• Óvakodjon a gépcsere csapásától: ügyeljen arra, hogy a figyelemelterelés pillanatában berendezését nem cserélik átverő eszközre, amely megkapja eladásai értékeit.

Legyen óvatos a váratlan technikai látogatásokkal: utasítsa munkatársait, hogy ne adjanak át felszerelést olyan állítólagos technikusoknak, akik előzetes időpont egyeztetés vagy a fizetési cég hivatalos elérhetősége nélkül jelennek meg az üzletben.

Tippek az e-kereskedelemhez:

• Figyelemmel kíséri a gyanús tevékenységeket: tartsa szemmel az atipikus viselkedéseket, például egyetlen ügyfél, aki rövid időn belül többször vásárol különböző kártyákkal, vagy nagy mennyiségű rendelést ugyanarra a szállítási címre.
• Védje ügyféladatait: használjon biztonságos e-kereskedelmi platformokat, és fektessen be biztonsági tanúsítványokba (SSL) a fizetési információk és a fogyasztók személyes adatainak védelme érdekében.
• Óvakodjon a fizetési link visszatérítésétől: a viták elkerülése érdekében a termék elküldése előtt erősítse meg, hogy a vevő személyazonossága megegyezik a kártyabirtokoséval. Vita és visszaterhelés esetén a kereskedőnek igazolnia kell, hogy az eladás megtörtént a kártyabirtokosnak. Írja le részletesen a számlán szereplő tételeket, tárolja a szállítási igazolást és kövesse nyomon a gyanús viselkedésű tranzakciókat. 

“Az olyan magas mozgású dátumok, mint az Apák napja, intelligens és biztonságos működést igényelnek. A tranzakciókat valós időben érvényesítő eszközök, amelyek megvédik a boltost a csalástól és a visszaterheléstől, elengedhetetlenek. A megelőzésbe való befektetés az üzlet pénzügyi egészségének és az ügyfelek bizalmának biztosítása, ami több értékesítést és hűséget eredményez.”.