A visszáru kezelésének standardizálása a nagyvállalatok fő figyelmet igénylő területévé vált, különösen a távközlési szektorban, amely naponta foglalkozik a berendezések tömeges visszajuttatásával. 2022-ben, a világ 62 millió tonna elektronikai hulladékot termelt, 33%-os növekedésre számítanak 2030-ig
A növekvő visszaküldések mennyisége mellett, ami már kihívást jelent, a központi elosztóhelyeken (CD-k) a beérkezés és az ilyen tételek ellenőrzésének folyamatában is hiányzik az egységesség. A távközlési szektorban, a modemek és routerek visszaadása rutinszerű folyamat, a visszafordított logisztika és a készletellenőrzés közötti eltérés magas költségeket okozott, amelyek elérik a 100 millió R$-t, a hatékonyság csökkenése mellett
Ezek előtt, a cégek nehézségekkel küzdenek a CD-k megfelelő feldolgozásának végrehajtásában, ami fizikai és pénzügyi ellenőrzés hiányához vezet, negatív hatást gyakorolva közvetlenül a működésükre. E kérdés megoldásához, aPostalGowlétrehozta a DevolvaFácil megoldást, egy platform, amely lehetővé teszi a visszáru kezelésének standardizálását, a távközlési szektor egyik fő logisztikai szűk keresztmetszete, nemzeti kapillaritással. A visszaváltási folyamat nem ér véget a visszáruval. Magában foglalja a tételek kezelését és ellenőrzését is a megrendelő által meghatározott szabványok szerint, magyarázd el Carlos Tanakát, PostalGow vezérigazgatója
A disztribúciós központok standardizálása
A vállalat nagy újítása egy integrált rendszer bevezetése, amely automatizálja és egységesíti a visszaküldött termékek kezelését. A platform lehetővé teszi a végfelhasználók számára, hogy a berendezéseket leadási pontokon adják vissza, megkönnyítve a küldési és szállítási folyamatot a CD-khez, biztosítva a szolgáltatást az egész ország területén és a logisztikai hatékonyságot
Amikor megérkeznek a CD-khez, az áruk szigorú ellenőrzésen mennek keresztül, ami magában foglalja a csomagolások tartalmának ellenőrzését és a visszaküldési szabványoknak való megfelelést. A megoldás lehetővé teszi, hogy a rendszer a konferenciák folyamatát gyorsabbá és hatékonyabbá tegye, biztosítva, hogy minden tételt helyesen és egységesen kezeljenek, jelentősen csökkentve a veszteségeket és a készletellenőrzési hibákat, kiemelkedik Tanaka
Ez a szintű standardizálás stratégiai megoldás olyan vállalatok számára, amelyek zsúfolt elosztóközpontokkal és a készlet szigorú ellenőrzésének szükségességével néznek szembe. Fejlett technológiák használata, mint kamerák, segíti a visszaküldési folyamat ellenőrzésének automatizálását és minden egyes lépés nyomon követését. Ez nemcsak a feldolgozási időt csökkenti, hogyan csökkenti az emberi hibákat és emeli a nyújtott szolgáltatás minőségét.
A vállalatok működési hatékonyságának biztosítása
A platform lehetővé teszi a vállalatok ERP rendszereivel való integrációt, engedve a logisztikai és menedzsment folyamatok közötti szinergiát. Ezzel az integrációval, a vállalatok nyomon követhetik, valós időben, a visszáru minden lépése, a voucherek kibocsátásától a CD-n való kezelésig, teljes átláthatóság és ellenőrzés biztosítása
Tanakának, a visszavételek kezelésének standardizálása a működési hatékonyság javításának kulcsa. "Az eljárás automatizálásával és a visszaküldött termékek kezelésének standardizálásával", sikerült optimalizálnunk a CD-ket, és egy sokkal hatékonyabb visszatérítési élményt kínálni a végső fogyasztónak, befejezi az ügyvezető igazgató
