A mesterséges intelligenciát és az üzleti intelligencia eszközöket nem azért hozták létre, hogy lecseréljék az embereket, hanem hogy fokozzák a hatékonyságuk és minőségük növelésére való képességüket. Lacier Dias professzor, vállalkozó, a stratégia, a technológia és a digitális transzformáció szakértője, a Fundação Dom Cabral doktorjelöltje, valamint a B4Data alapítója és vezérigazgatója ezt a mozgalmat a lóvontatású szekérről az autóra való civilizációs ugráshoz hasonlítja: mindkettő ugyanazt a közlekedési funkciót tölti be, de gyökeresen eltérő teljesítményszinttel.
Lacier szerint a mesterséges intelligencia ugyanezt a logikát követi. „A technológia csak akkor nyer értelmet, ha javítja az emberek életét. Ahogy az autó sem szüntette meg a vezető szükségességét, hanem sebességet és kényelmet adott neki, a mesterséges intelligencia és az üzleti intelligencia sem tagadja le az emberek szerepét, hanem fokozza a teljesítményüket, lehetővé téve számukra, hogy kevesebb idő alatt többet végezzenek el.” Ezen a ponton válik a mesterséges intelligencia a termelékenység fokozójává: nagy mennyiségű adatot dolgoz fel, információkat rendszerez, és gyors válaszokat ad, lehetővé téve az alkalmazottak számára, hogy energiájukat arra összpontosítsák, ami valóban értéket teremt.
Lacier mégis rámutat, hogy egyetlen algoritmus sem helyettesítheti az emberi lények kritikai, kreatív és etikai képességét. Az érzelmek, az intuíciók és az erkölcsi ítéletek pótolhatatlanok. A mesterséges intelligencia katalizátorként működik, átszervezi az áramlásokat és csökkenti a szűk keresztmetszeteket, de működéséhez jól strukturált és gondozott adatbázisokra van szükség. „Egy repertoár nélküli mesterséges intelligencia nem képes varázslatra. Épp ellenkezőleg, akár akadályozhatja is a fejlődést. De egy jól ellátott mesterséges intelligencia az eredmények valódi gyorsítójává válik” – hangsúlyozza.
A központi üzenet világos: ahogy a lóvontatású kocsikról az autóra való áttérés megváltoztatta életmódunkat és munkavégzésünket, a mesterséges intelligencia és az üzleti intelligencia a modern vállalati gondolkodás természetes evolúcióját képviseli. Nem szüntetik meg az emberi tényezőt, de biztosítják, hogy ugyanazon időkereten belül az emberek többet tudjanak nyújtani, magasabb minőséggel és kiemelkedő stratégiai hatással.
