A hatékonyság és a differenciálódás folyamatos keresése közepette azok a kis- és középvállalkozások, amelyek világos és jól strukturált szervezeti kultúrába fektetnek be, jelentős eredményeket aratnak a termelékenység, a tehetségmegtartás és a fenntartható növekedés terén. Ezt értékeli Samuel Modesto könyvelő, adószakértő és üzleti mentor, a Grupo SM alapítója, amely ökoszisztéma már több mint 450 vállalatra volt hatással 19 brazil államban.
Egy Gallup-felmérés szerint a magas elkötelezettségű csapatok 21%-kal jövedelmezőbbek és 17%-kal produktívabbak. Ennek ellenére a vezetőknek csak 19%-a gondolja úgy, hogy szervezetük megfelelő kultúrával rendelkezik, derül ki egy Deloitte-tanulmányból. Modesto szerint ez a szándék és a valóság közötti eltérés a vállalati kultúra alakításában való aktív vezetés hiányából fakad. „A kultúra tükrözi, hogy a vezetés mit gyakorol, mit ösztönöz és mit tolerál. A csapat viselkedésétől a stratégiai döntésekig mindent befolyásol” – mondja Modesto.
Szerinte azok a vállalatok, amelyek jól meghatározott, a napi gyakorlattal összhangban lévő értékeket ápolnak, a növekedést elősegítő környezetet teremtenek. Az ügyvéd úgy véli, hogy az alkalmazottak nem retorikával, hanem példamutatással működnek együtt. A szakértő részletezi a hatékony szervezeti kultúra megszilárdításának három alapvető pillérét: az értékek egyértelműsége, a példamutatás és a folyamatos kommunikáció. „Nincs értelme az értékeket a falra tenni, ha azok nem tükröződnek a vezetői viselkedésben és a csapat rutinjában” – jegyzi meg.
Azt is állítja, hogy az erős kultúra nem csak a nagyvállalatokra jellemző. „Bármely méretű vállalkozás alkalmazhat olyan vezetési gyakorlatokat, amelyek erősítik a belső környezetet. A kulcs a szándékosság” – mondja Samuel.
A szervezeti légkör befolyásolása mellett a jól felépített kultúra ösztönzi az innovációt. Modesto rámutat, hogy az ötletek javaslatának, a hibázásnak és a tanulásnak a szabadsága elengedhetetlen a kreatív megoldások kialakulásához. „Azok a környezetek, ahol az emberek biztonságban érzik magukat a közreműködésben, dinamikusabbá és ellenállóbbá válnak. Ez létfontosságú a folyamatos növekedéshez” – hangsúlyozza.
A szilárd kultúrára épülő sikeres terjeszkedés nem ritka az SM Group mentoráltjai között. Modesto egyik mentorprogramja során egy Pernambuco vidékén található családi vállalkozás heti megbeszéléseket kezdett tartani minden alkalmazottjával, hogy megerősítse az olyan értékeket, mint a kiválóság, a felelősségvállalás és a folyamatos tanulás. Az eredmény egy év alatt 28%-os termelékenységnövekedés és 40%-os fluktuáció volt.
A mentor szerint a kulturális strukturálási folyamat a vállalkozás meglévő hiedelmeinek és gyakorlatainak feltérképezésével kezdődik, majd az értékek világos meghatározásával és ezen elvek beépítésével a képzésekbe, a belső rituálékba és a fejlesztési tervekbe. „A kultúrát tanítani, megélni és megerősíteni kell. Ez a vállalat gerince” – összegzi.
Modesto előrejelzése szerint 2025-re a jól megtervezett kultúrával rendelkező vállalatok nagyobb versenyelőnnyel fognak rendelkezni a gazdasági instabilitás és a piaci változások közepette. „Nem csak a teljesítményről van szó, hanem a folytonosságról is. Akik tudják, kik ők, azok azt is tudják, hová akarnak menni, és magukkal viszik csapatukat ezen az úton” – összegzi gondolatait.
