A fogyasztási és kiskereskedelmi szektor 2023-at 4%-os növekedéssel zárta,1%, meghaladja a brazil gazdaság átlagát, a SBVC adatai szerint. Ellenkezőleg, az újRobert Half Fogyasztási és Kiskereskedelmi Ágazati Panoramafelfedi, hogy az új technológiák, üzleti modellek és a fogyasztói szokások mélyreható változásai új igényeket generálnak és különböző szakmai profilokat vonzanak, ami lehetőségeket és jelentős kihívásokat teremt az emberek irányításában
A M&A hullám átalakítja a vállalatokat
A méretgazdaságosság és a versenyképesség iránti kereslet egy sor egyesülést és felvásárlást (M&A) indított el az ágazatban. 2023-ban, a szegmens 9-ért volt felelős,2% az összes tranzakcióból, majdnem 34%-os növekedéssel az előző évhez képest, a KPMG szerint. Ez egy olyan helyzetben történt, ahol a fúziók és felvásárlások száma, egészként, 13%-kal csökkent. Ezenkívül, a fő szereplők organikus terjeszkedése új egységek megnyitását foglalta magában, befektetések az e-kereskedelemben és franchise-ök létrehozása
"Sok regionális és helyi vállalatot kezdtek nagyvállalatok irányítani", nyilvános tőzsdén jegyzett vállalatok, külföldi részvényesekkel vagy alapok befektetésével. Ez hirtelen átmenetet eredményezett a családi irányítási modellek között, informálisak és az alapítók kultúráján alapulnak, professzionális rendszerek strukturált folyamatokkal, robosztus ERP-k használata, CRM, figyelem amegfelelésés a kifinomult marketinges eszközök,állítja Leonardo Berto, Robert Half fiókvezető
Párhuzamosan, a nem megszerzett vállalatokat is arra kényszerítették, hogy modernizálják működésüket, hogy versenyképesek maradjanak, miért nőtt meg a kereslet a magas szintű vezetők és a korszerű profilú szakemberek iránt a kormányzás területén, megfelelésés pénzügyek
A digitális átalakulás új készségeket igényel
A kiskereskedelem egyre inkább egy megközelítés felé fejlődikomnichannel, amely online és offline csatornákat integrál a vásárlói élmény következetességének biztosítása érdekében a vásárlási folyamat során.Berto szerint,A fő nehézség az, hogy ez a megközelítés új szakmai specializációkat igényel, mint IT, ügyfélsiker, felhasználói élmény, üzleti intelligencia (BI) és mesterséges intelligencia, korábban a szektorban kevésbé jelenlévő készségek, de most már rendkívül keresettek.
A digitalizáció hatása annyira releváns, hogy, 2019 és 2023 között, a legnagyobb növekedést mutató foglalkozások a szektorban az e-kereskedelemhez kapcsolódnak, a Nemzeti Kereskedelmi Szövetség (CNC) szerint
A műveletek vertikalizálása új igényeket teremt
A nyereségmargóik növelésének keresésében, nagy kiskereskedelmi vállalatok egyre több lépést átvesznek az értékláncban, felszívva a korábban harmadik feleknek szánt hozamot
A kiskereskedelmi hálózatok saját hitelkártyáikat hozzák létre, megtartva a díjakat és kamatokat, amelyek korábban a bankokat juttatták jövedelemhez. Ezenkívül, saját márkákat fejlesztenek, takarító termékektől a ruhákig, és a gyártókhoz korábban eljutó nyereségeket is beépítve. Ugyanezen logika szerint, piacokat hoznak létre és logisztikai struktúrákat építenek, magyarázd el Bertót
Ez a stratégia növeli az új szakmai profilok felvételének szükségességét, bár a cégek még nem rendelkeznek a szükséges szakértelemmel ahhoz, hogy hatékonyan kiválasszák őket
Kihívások a közeljövőben
Míg sok digitális vállalat már hibrid vagy rugalmas munkakultúrával született, A Fogyasztási és Kiskereskedelmi szektorban a hagyomány 100%-ban személyes munkavégzés. A járvány kezdetéig, ez nem jelentett problémát a toborzás szempontjából, mivel ez az egyik legnagyobb foglalkoztató ágazat az országban. Mindazonáltal, a szegmens átalakulása arra kényszerítette a vállalatokat, hogy olyan tehetségeket keressenek, akik olyan kultúrákból érkeznek, amelyek kevésbé helyezik előtérbe a fizikai jelenlétet, mint programozók, BI elemzők és marketing szakemberek
A kiskereskedelem szűk árrésekkel is ismert, korlátozott juttatásokban és jövedelemben, különösen a piramis szervezeti alapján és közepén. A munka üteme az ágazatban felgyorsult, és nem minden szakember tud alkalmazkodni, miért járul hozzá a magas fluktuációhoz — körülbelül 36% 2023-ban, a SBVC szerint
Végül, az iparág vállalatai, főként a legnagyobbak, kiterjesztették működésük földrajzi határait, többek között új boltok és bemutatótermek révén, valamint a termelési lánc lépéseinek beépítésével, ami egy további kihívást jelentett: a nagy kereskedelmi központokon kívül elhelyezkedő állások betöltése
Legjobban keresett szakemberek (állandó és projektalapú)
A legjobban keresett kemény készségek
- Adat- és statisztikai elemzés
- Digitális marketing
- SEO
- Szoftverfejlesztés és programozás
- Ellátási lánc menedzsment
A legjobban keresett soft skillek
- Kommunikáció
- alkalmasság
- Kritikai gondolkodás
- Interperszonális készségek
- Problémamegoldás
Bérprognózisok
A fogyasztási és kiskereskedelmi szektorok átlagos fizetései (reálban), interjúkból és a Robert Half szakértőinek piaci ismereteiből származik, kérhetőkitt.
