A brazil fogyasztó már készül a fekete péntekre, az átláthatóságra és a digitális bizalomra összpontosítva

Alig több mint két hónap van hátra a november 28-ra tervezett fekete péntekig, a brazil fogyasztók már kezdik nyomon követni az árakat és az érdeklődésre számot tartó termékeket. A Locaweb internetes szolgáltató cég felmérése azt mutatja, hogy az olyan márkák, mint a Samsung, az Apple és az Electrolux a legfigyeltebbek közé tartoznak a felmelegedés időszakában az e-kereskedelem.

A felmérés szerint a válaszadók 79% tervezi vásárolni tételek, amelyek már a kívánságlistájukon, míg 62% szándékozik kihasználni a dátumot, hogy vizsgálja meg az új ajánlatok Az elvárás túlmutat kedvezmények: 26% elvárja további tapasztalatok, mint a korai hozzáférést promóciók, értékesítés előtti vagy exkluzív tartalom Már 34% mondta keresni hírek és piaci trendek, akár frissíteni, vagy azonosítani az üzleti lehetőségeket.

A vásárlási folyamatba vetett bizalom meghatározó lesz a márkák sikerében a Black Friday-en A válaszadók 86%-je számára az árak és a vásárlási feltételek átláthatósága a legrelevánsabb tényező a vásárlási döntésben.Egyéb 65% kiemelte a világos és objektív tájékoztatás fontosságát, és a 37% elengedhetetlennek tartotta, hogy előzetes értesítéseket kapjon a határidőkről és promóciókról.

“A fogyasztás digitalizálása nem tartható fenn törékeny alapokon. Ha Brazília meg akarja szilárdítani az e-kereskedelmet, mint a növekedés, a befogadás és az innováció motorját, sürgősen meg kell oldania azt a paradoxont, amely ma ragaszkodik a fogaskerekeihez: nem elég jól eladni, fel kell ismerni, biztonságos és tisztességes módon, ki akar és tud vásárolni” - mondja Rebecca Fischer, társalapító e Chief Strategy Officer ((CSO)) a Divibank.

Több, mint az értékelő oldalakon (58%) vagy a közösségi hálózatokon való aktív jelenléten (43%) tett megjegyzések, a fogyasztók nagyra értékelik a vállalatok hivatalos csatornáit A válaszadók közül a hitelesség fő kritériumaként magát a jó felépítésű és regisztrált domainű oldalt emelte ki a 64% Biztonsági tanúsítványok (55%) és a digitális csatornákon való könnyű kapcsolattartás (42%) is releváns tényezőként jelennek meg a bizalom erősítésére.

Ha érdekli a napirend, csak szóljon, hogy én csinálom a hidat az ügyvezetővel.