Nézze meg a 3 hibát, amelyek továbbra is csökkentik az értékesítést a Black Friday idején

A Black Friday továbbra is az egyik legjobban várt pillanat a kiskereskedelem számára, de egyben a legnagyobb kihívást is.Évről évre cégek ezrei fektetnek be jelentős mértékben a médiába és a promóciókba, de legtöbbjük ugyanazokat a hibákat ismétli meg, amelyek aláássák a teljesítményt és meghiúsítják az eredményeket.Melissa Pio, a vezérigazgató és az alapító a TEC4U, digitális teljesítményre szakosodott ügynökség, az értékesítési siker nem csak a mutatós hirdetéseken múlik, hanem a szilárd és felkészült működésen.

‘ndo nincs haszna növekvő befektetés a média, ha az oldal nem áll készen, hogy fogadja a nyilvánosságot Ha az ügyfél kattint, és az oldal időbe telik betölteni, az eladás elveszett másodpercek Teljesítmény stratégia, nem részlet”, magyarázza Melissa.

Ezt szem előtt tartva Melissa három alapvető hibát sorolt fel, amelyek továbbra is lenyomják az üzleti eladásokat a Black Friday alatt.

1. Csak a médiára koncentrálj és felejtsd el az oldalt

Az egyik leggyakoribb hiba az, hogy az összes költségkeretet a hirdetésekre összpontosítja, figyelmen kívül hagyva a webhely teljesítményét Gondolkodj a Google-lal azt mutatják, hogy a javulás csak 0,1 másodperc betöltési idő növelheti konverziós arány akár 8%. Már egy késés 1 másodperc csökkentheti az értékesítés akár 7%. “A Black Friday alatt a fogyasztó siet.” Ha a telek összeomlik, megy a versenytárs” figyelmeztet Melissa.

2. Higgye el, hogy az ügyfél csak a Google-on vagy az Instagramon van

Egy másik tévhit, hogy korlátozza a digitális jelenlétet néhány csatornára Napjaink fogyasztója többcsatornás: ajánlatokat kap e-mailben, konzultál a WhatsApp-pal, keres piactereken és felkeresi a márka weboldalát, mielőtt döntene A ConnectPOS szerint az omnichannel stratégiákat alkalmazó cégek akár 90%-vel magasabb elkötelezettséggel rendelkeznek, mint azok, amelyek korlátozott kommunikációt tartanak fenn. “aki több mint egy csatornán jelenik meg, többet ad el és tartós kapcsolatokat hoz létre.” Az ügyfél nem akar akadályokat, sem könnyítést, sem erősíti Melissát.

3. Figyelmen kívül hagyja az értékesítés utáni

A harmadik hiba az, hogy az értékesítés utáni dolgokat másodlagosnak kell tekinteni Sok vállalat nem sokkal a fizetés után megszünteti az ügyfelek figyelmét, amikor valójában a kapcsolat csak most kezdődik. “Az eladás a kattintással véget ér, de a hűség később születik.” A jó szolgáltatás, a gyors támogatás és a világos kommunikáció arra készteti az ügyfelet, hogy visszatérjen és ajánlja a márka”, mondja a vezérigazgató. 

A Black Friday alatti forgalom növekedésével a teljesítmény és a felhasználói élmény döntő tényező A Queue-it platform szerint az 1 és 2 másodperc közötti betöltést biztosító webhelyek akár 2,5-szer többet konvertálnak, mint azok, amelyek több mint 6 másodpercet vesznek igénybe. A gyorsaságon kívül az információk tisztasága, a reszponzív dizájn és a pénztár gördülékenysége mindent megváltoztat.

Melissa rámutat, hogy a sikeres Black Friday nem novemberben, hanem hónapokkal korábban születik.“ Az előre készülő, telephelyeiket tesztelő, csatornákat integráló és csapatokat kiképző márkák előrébb jutnak.Többet eladni egy hatékony” művelet eredménye - magyarázza.

A CEO OF TEC4U számára a titok az, hogy az egyszerű jól. “Többet akarsz eladni? Kezdje az alapok javításával Stabil weboldal, integrált csatornák és kész szolgáltatás Ezt követően az értékesítés természetesen történik. A legjobb stratégia nem hiányzik a nyilvánvaló”, azt zárja.