A stratégiai kedvezmények elfogadása fontos motorja volt Giuliana Flores növekedésének, anélkül, hogy veszélyeztette volna a pozíciót prémium a cég által végzett felmérés azt mutatja, hogy március és november között 2025, kedvezményes vásárlások nőtt 30% az előző évhez képest, elsősorban a szezonális dátumok, mint az anyák napja és a Valentin-nap.A mozgást a fizikai egységek és kioszkok bővülése is megerősítette, amely kiterjesztette az üzletek és a digitális csatornák közötti kombinált promóciók hatását.Az eredmény egy olyan modellt tükröz, amely a termékek gondos gondozásán alapul a promóciókhoz, az exkluzív kuponokhoz és a stratégiához omnicsatornás, amely megerősítette az olyan tételkategóriákat, mint a kombók, speciális kosarak és köztes jegyelrendezések, R$ 140-ről R$ 220-ra.
A termékenkénti csökkentésben a kedvezmények nagyobb hatást gyakoroltak a cég portfóliójában már konszolidált kategóriákra prémium továbbra is ezek voltak a fő fénypontok, míg a virágokat csokoládéval, borokkal vagy plüsssel kombó készletek és kombók erős ragaszkodást regisztráltak. Különleges kosarak, romantikus kollekciók és köztes jegyrendezések is a legkeresettebbek közé kerültek.
A csatorna oldalon az oldal tartotta a legnagyobb konverziós mennyiséget, de az alkalmazás mutatta a leggyorsabb növekedést, az exkluzív kuponok hatására. A közösségi hálózatok influencer kampányokkal nyertek teret, míg a WhatsApp erős teljesítményt mutatott a fogyasztók körében több mint 40 éve.
A felmérés azt is jelzi, hogy a kedvezmények hozzájárultak a hűség erősítéséhez. A 25 és 44 év közötti fogyasztók, akik a nagyobb keresletű időpontokban, például anyák napján és Valentin-napon vették igénybe a kuponokat, a következő hónapokban a legmagasabb visszavásárlási arányt regisztrálták, különösen az alkalmazás és az e-mail marketing kampányok révén. Egy másik releváns magatartás a promóciós kombók ajtaján belépő ügyfelektől származott: ez a csoport, amelyet a jó költség-haszon készletekkel és kosarakkal vonzottak, az, amelyik a legtöbbet tér vissza újra ajándékba.
A promóciók markáns különbségeket is feltártak a fogyasztók profiljában A 25 és 34 év közötti, digitálisabb és a kuponokra erősen reagáló korosztályok vezették a tagságot, majd a 35 és 44 év közötti, magasabb jegyeket és erős konverziót rögzítő csoport következett, földrajzi szempontból Délkelet és Dél koncentrálta a legnagyobb részvételt a kedvezményes vásárlásokban, különösen Sao Paulo, Rio de Janeiro, Parana és Santa Catarina területén, míg a Közép-Nyugat átlagon felüli növekedést mutatott az elemzett időszakban.
A nők hajlamosak a kuponokat tervezett módon felhasználni az emléknapokon, és a vásárlásokat a kampányok során elosztják. A férfiak a sürgős vásárlásokra összpontosítanak, különösen romantikus készletekben és kombókban prémium, Az utolsó pillanatban történő promóciók súlyának erősítése az iparág teljesítményére.
A profilok, szokások és szezonalitás kombinációja segít megmagyarázni, hogy a kedvezmények stratégiai alkalmazásuk esetén miért bővítik tovább a márka hatókörét anélkül, hogy véget vetnének identitásának prémium. intelligens és ellenőrzött módon irányítva őket a vállalat képes új közönségeket vonzani, ösztönözni a visszavásárlást és erősíteni jelenlétét a digitális csatornákban, miközben megőrzi termékei vélt értékét.
