Egyre digitálisabb korszakban, a közösségi média fokozatosan egyre nagyobb szerepet játszik a hatalom létrehozásában és nagy vállalatok megszilárdításában. Ez a mozgalom nemcsak a célközönséggel való közvetlen kapcsolatot jelenti, de értékeket és célokat is közvetít, amelyek szükségesek egy következetes és hiteles kép kialakításához. Több mint 4,8 milliárd felhasználó a világon, a szerint aKisvállalkozási trendek, A közösségi média lehetővé teszi a cégek számára, hogy kapcsolatba lépjenek közönségükkel és utakat nyissanak az elköteleződéshez ebben az interaktív környezetben.
A közösségi média képkészítése egy olyan utazás, amely öntudatot ötvöz, kreativitás és stratégia. Célja meghatározásakor, értékes tartalom létrehozása és a közönséggel való kapcsolattartás, a cég nemcsak a digitális világban tűnik ki, de hosszú távú kapcsolatokat is épít, amelyek az egész márkán tükröződnek. Több mint 600 ezer követője van az Instagramon, Fritz Paixão, A CleanNew vezérigazgatója, Brazília egyik legnagyobb kárpittisztító és karbantartó franchise-a, rámutat, hogy az online stratégiák alkalmazásának egyik kulcsfontosságú pontja a cél és a célközönség meghatározása. Mindennek a niche kiválasztásával kell kezdődnie, hogy megértsük, mi válhat vírusossá vagy trenddé.A közösségi médiában való jelenlét átlátható és gyors kommunikációt tesz lehetővé, ami nagyobb bizalmat eredményez a közönséggel. A hálózatok alapvető szerepet játszanak a meglévő akadályok lebontásában, a márka közel hozása és az érdekek humanizálása, magyarázd el a vállalkozót
9 millió megtekintéssel havonta, A vezérigazda úgy véli, hogy az interneten való üzletfejlesztés az egyik fő növekedési stratégia. "Használja ki az ingyenes eszközöket, amelyek ma már minden vállalat és minden ember számára elérhetők", valójában, több embert lehet elérni az interneten keresztül.Ez a fajta marketing képes valódi kapcsolatokat teremteni a fogyasztóival, a személyes narratíva és az érzelmi azonosulás erejének kihasználásával a márka növelheti a konverziós arányokat, ügyfélhűség, túl azon, hogy növeli a láthatóságot, hitelesség és relevancia ezeken a területeken, teljes szenvedély
