Öt alapvető tipp a mesterséges intelligenciáról és számítógépes látásról a kiskereskedelem számára

A mesterséges intelligencia (AI) és a számítógépes látás forradalmasítja a kiskereskedelmet, innovatív megoldásokat kínálva az értékesítés növelésére, a működés optimalizálására és a biztonság megerősítésére A Central do Varejo 2024 áprilisa és júniusa között 307 brazil kiskereskedővel végzett felmérése szerint a 47% már használja az AI-t, míg az 53% még nem vezette be ezt a technológiát, bár sokan tisztában vannak a lehetőségeivel.

Claudio Jr., a Riverdata vezérigazgatója és alapítója, a kiskereskedelmi technológiára szakosodott RetailTech megerősíti ezen eszközök fontosságát: “A mesterséges intelligencia és a számítógépes látás nem csak a nagy hálózatok élvonalbeli technológiái. Stratégiai és megfizethetőek lehetnek minden méretű vállalkozás számára, segítve az ügyfélélmény javítását, növeli a személyzet termelékenységét és csökkenti az egyszerű kockázatokat - mondja. 

a technológiája Riverdata átalakítja a biztonsági kamerákat intelligens érzékelőkké, amelyek képesek feltérképezni a fogyasztói magatartást és felügyelni az üzletek biztonságát.“ Ezekkel az eszközökkel a kiskereskedők jobban megérthetik az ügyfelek áramlását, optimalizálhatják a elrendezése az üzletek közül, és ezzel egyidejűleg védi eszközeit, magyarázza. A cég Brazília-szerte különböző méretű tevékenységet folytat, olyan információkat és stratégiai adatokat szolgáltatva, amelyek segítik a fizikai üzletek kezelését.

Ezen tapasztalatok alapján a szakértő öt gyakorlati tippet oszt meg a kiskereskedők számára, hogy a legtöbbet hozhassák ki a mesterséges intelligenciából és a számítógépes látásból:

1) Térképezze fel a vásárlói magatartást az üzletben

Az AI elemzi az ügyfelek áramlását, azonosítja a legnagyobb érdeklődésre számot tartó területeket, és előrejelzi a vásárlási mintákat. Ezzel az információval optimalizálhatja az üzletek elrendezését, stratégiailag pozícionálhatja a termékeket, és személyre szabott élményeket teremthet a fogyasztók számára.

2) Növelje a csapat termelékenységét áramlási betekintésekkel

A számítógépes látás figyeli a csapat teljesítményét, azonosítja a szűk keresztmetszeteket és folyamatfejlesztéseket javasol. Ez segít az erőforrások hatékonyabb elosztásában és a működés termelékenységének növelésében.

3) Proaktívan figyelje a biztonságot

Az AI észleli a gyanús viselkedést, azonosítja a lehetséges lopásokat, és valós időben riasztja a biztonsági személyzetet, védve az eszközöket és csökkentve a veszteségeket.

4) A technológiát bármilyen üzleti mérethez igazítsa

Az AI és a számítógépes látás megoldásai nem egyedülállóak a nagy hálózatokban. Vannak méretezhető és megfizethető lehetőségek, amelyeket bármilyen méretű vállalkozás megvalósíthat.

5) Előre látni a trendeket és személyre szabott élményeket teremteni

Az AI elemzi az értékesítési adatokat, azonosítja a fogyasztói trendeket, és előrejelzi a vásárlói magatartást. Ezzel az információval a kiskereskedők személyre szabott élményeket nyújthatnak, növelve az elkötelezettséget és az értékesítést.

A kiskereskedelem digitális átalakulását követő évek után a, Claudio Jr., hangsúlyozza a stratégiai eszközök elfogadásának fontosságát, hogy ne maradjanak le: “A mesterséges intelligenciát és számítógépes látást nem tartalmazó kiskereskedelem most lemaradhat. Több mint egy évtizede ezeknek a technológiáknak a megvalósítása minden méretű műveletben, elmondhatom, hogy azok, akik ezeket az eszközöket stratégiailag növelik a termelékenységet, csökkentik a veszteségeket és jobb élményeket nyújtanak az egyszerű ügyfeleknek - összegzi.