Kiberbiztonság a kiskereskedelemben: fenyegetések megelőzése az IoT korában

A mesterséges intelligencia (AI) és a tárgyak internete (IoT) fejlődése által kiaknázott technológiai evolúció továbbra is átalakítja a mindennapi életet. E változások által leginkább érintett tevékenységek egyike a kereskedelem, különösen a kiskereskedelmi üzletek, amelyek alkalmazkodni kívánnak a phygital piacon való versenyhez.

A fizikai üzletek egyre több intelligens eszközt alkalmaznak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy az online vásárlásra jellemző kényelmet kínáljanak, mint például az önkiszolgáló totemek, a fizetési megközelítések és a készpénz nélküli üzletek. Ezek a fejlesztések javítják a vásárlói élményt, valamint optimalizálják a belső működést, lehetővé téve a kisvállalkozások számára, hogy versenyezzenek az e-kereskedelmi óriásokkal.

Ez az átalakulás többszörös változást generál az emberek fogyasztási szokásaiban, hatással van a hagyományos vásárlási módszerekre. Jelenleg az üzletek az intelligens eszközök bevezetésével igyekeznek megfelelni az új vásárlói igényeknek. A Palo Alto Networks azonban figyelmeztet a kiberbiztonsággal kapcsolatos kockázatokra.

A termelékenység növelése a fenntarthatósággal: IoT-alapú megoldások

A technológia a vásárlási élmény racionalizálása mellett csökkenti a működési költségeket, elősegíti a vásárlói hűséget és növeli az elégedettséget, emellett az automatizálás javítja a készletgazdálkodást, agilisabb utánpótlást, hatékonyabb ügyfélszolgálatot és önkiszolgáló rendszereket tesz lehetővé, amelyek felgyorsítják a tranzakciókat, növelve a termelékenységet.

Az IoT-alapú biztonsági rendszerek erősítik a lopás elleni megfigyelést, miközben a világítás és a berendezések optimalizálása révén csökken az energiafelhasználás. A veszteségmegelőzési technológiák a pazarlás és a túltermelés csökkentését is segítik, elősegítve a fenntarthatóságot.

A Starfleet Research kiskereskedelmi biztonság terén bevált gyakorlatokra vonatkozó adatai szerint a vállalatok 68%-je már bevezette ezt a technológiát az intelligens ügyfél-interakció, a valós idejű készletkezelés és a digitális műveleti rendszerek fejlesztésének felgyorsítása érdekében.

A termelékenység egy fenntarthatóbb modellt hajt végre, amely igazodik a globális kereskedelmi trendekhez. Emellett a kiskereskedők 58%-je IoT-alapú energiagazdálkodási megoldásokat, például összekapcsolt világítási rendszereket és vízfelügyeleti alkalmazásokat valósít meg, segítve a vállalkozásokat a környezetvédelmi kötelezettségek teljesítésében.

Kiberbiztonsági kihívások a kereskedelem átalakításában

A csatlakoztatott eszközök elterjedése növeli a kibertámadások és adatsértések potenciális kockázati felületét is A behatolási technikák növekedése különösen sebezhetővé tette az IoT eszközöket, az IoT Security Best Practices of Top-Performing Organizations in Retail jelentés szerint csak 2022-ben nőtt a ransomware támadások száma 67% az előző évhez képest, kiemelve az iparág előtt álló kihívásokat.

A kormányok szerte a világon olyan szabályozással reagálnak, amelyek célja a biztonság javítása ezen a területen, mint például az IoT kiberbiztonság javításáról szóló törvény az Egyesült Államokban és az Európai Unió kiberbiztonsági törvénye.

Hogyan lehet növelni a biztonságot a kiskereskedelemben

A vállalkozásokban telepített intelligens eszközök növekvő sokfélesége és mennyisége miatt mindegyikük pontos nyomon követése kritikus fontosságú. Ez a láthatóság észleli a jogosulatlan eszközöket és figyeli a gyanús tevékenységeket, biztosítva, hogy a kereskedők megvédhessék hálózataikat a potenciális fenyegetésektől.

Marcos Oliveira, a brazíliai Palo Alto Networks országmenedzsere szerint elengedhetetlen a mesterséges intelligencia és a fejlett gépi tanulás használata a potenciális fenyegetések észlelésére és megelőzésére, mielőtt azok kihasználhatnák az eszközök sebezhetőségét: “A proaktív megközelítés segít csökkenteni az adatszivárgás kockázatát, és biztosítja, hogy a rendszerek biztonságosak maradjanak.

“Olyan központosított platform kezelése szükséges, ahol a gyártótól és az operációs rendszertől függetlenül minden eszközre robusztus biztonsági szabályzatok alkalmazhatók. Hasonlóképpen, a titkosításnak és az adatvédelemnek is prioritást kell élveznie a vállalkozás számára, mivel a támadók könnyen elfoghatják és kihasználhatják azokat.

A digitalizáció és az automatizálás lehetősége a kiskereskedelmi szektorban óriási, és új lehetőségeket kínál a növekedésre és az innovációra Az ígéret azonban jelentős kockázatokat hordoz magában, ha a vállalatok nem részesülnek megfelelő védelemben A technológia fejlődésével a biztonsági megoldásoknak lépést kell tartaniuk, csökkentve azokat a fenyegetéseket, amelyek bármely szervezet üzleti működését veszélyeztethetik, függetlenül annak méretétől, emellett kötelező biztosítani a felhasználói és ügyféladatok védelmét is. A nagy kereskedelmi mozgások időszakaiban, mint például a decemberi ünnepségek, célszerű szilárd módon előre látni és megvédeni magát.