A Loja Integrada vezérigazgatója bemutat 4 stratégiát az értékesítési forgalom fenntartásához 2025-ben

Amellett, hogy vonzó ajánlatokkal kamatoztatták az eladásokat, a Black Friday és a Cyber Monday stratégiai lehetőséget jelentett a kiskereskedők számára, hogy újraértékeljék működésüket, elemezzék a kampányeredményeket, és megtervezzék a következő év év végi eladásait és ajánlatait. Az e-kereskedelem automatizálásában és adatintelligenciájában referenciaként szolgáló Integrált Áruház számára az e-kereskedelem dinamizmusa folyamatos befektetést igényel az intelligens megoldásokba a működés hatékonysága érdekében.

“Az év vége ideális alkalom a beszállítók átértékelésére, az üzleti feltételek kiigazítására és olyan stratégiák megvalósítására, amelyek magasabb árrést és nagyobb versenyképességet biztosítanak az egyszerű piacon - mondja Victor Popper, a Loja Integrada vezérigazgatója.

2024-ben a Black Friday csak pénteken 4,27 milliárd R$-t mozgatott meg az online értékesítésben, ami 8,4%-s növekedés az előző évhez képest, a Neotrust Confi adatai szerint A digitális fogyasztás növekedésével a kiskereskedők értékes adatokkal rendelkeznek fogyasztóik profiljáról, amelyek segítségével személyre szabott és tartós cselekvéseket hozhatnak létre.“stratégiák, mint a progresszív kedvezmények, a személyre szabott üzenetek, az elhagyott kocsik helyreállítása és a különleges feltételek segítenek megerősíteni az ügyfélkört és fenntartani az állandó értékesítési áramlást az e-kereskedelemben - mutat rá Victor.

Íme négy stratégia, amelyek segíthetnek melegen tartani az eladásokat jövőre, Loja Integrada szerint:

1. Progresszív kedvezmények elfogadása

A progresszív kedvezmények hatékony eszközként tűnnek ki az átlagos jegy növelésére és az ügyfelek bevonására Ez a stratégia arra ösztönzi a fogyasztót, hogy többet vásároljon, hogy arányos előnyökhöz jusson, például magasabb kedvezményekhez vagy speciális feltételekhez.

Példa: 5% R$ 100 feletti, 10% R$ 200 feletti és 15% R$ 300 feletti vásárlások esetén ActiveCampaign, A progresszív diszkontálás akár 50%-val is növelheti a rendelésenkénti átlagértéket (AOV) az ösztönzők nélküli rendelésekhez képest. A számlázás fellendítése mellett ez a megközelítés ideális az év fennmaradó készleteinek mozgatásához és kifizetődő vásárlási élmény nyújtásához. 

2. Testreszabott üzenetek fogyasztási viselkedéssel

Az egyéni üzenetküldő eszközök lehetővé teszik, hogy e-maileket vagy üzeneteket küldjön a WhatsApp-on keresztül a vásárlási és böngészési viselkedés alapján, növelve a létrehozott link általi konverzió lehetőségét. Az exkluzív ajánlatok, például az ingyenes szállítás vagy a különleges kedvezmények azok számára, akik a Black Friday alatt vásároltak, a fogyasztók meghívásának módjai, hogy visszatérjenek és új termékeket fedezzenek fel. 

3. Az elhagyott kocsik visszaszerzése

A Black Friday kiemelte az e-kereskedelem egyik fő kihívását: az elhagyott kocsikat.2024-ben a Baymard Intézet felmérése rámutatott, hogy a globális átlagos kosárelhagyási arány eléri a 70%-t. A probléma megoldására az Integrált Áruház olyan helyreállítási funkciót kínál, amely túlmutat az automatikus emlékeztetőkön a befejezetlen vásárlások véglegesítésére, és olyan ügyfeleket is elér, akik érdeklődést mutattak a termékek iránt, még anélkül is, hogy a kosárba tették volna őket.2024-ben ez az eszköz segített a kiskereskedőknek visszaszerezni több mint 30 millió R$ eladást.

4. Különleges feltételek a hűséges ügyfelek számára

Az exkluzív promócióknak nem kell a szezonalitásra korlátozódniuk Az elkötelezettség fenntartásához a kereskedők előnyöket kínálhatnak az ismétlődő vásárlásokhoz vagy hűségprogramokhoz, például vásárlásonként automatizálhatják a pontokat a jutalmakért való cseréhez. A kommunikáció testreszabható az ügyfelek ezen szegmense számára is, hogy ismétlődő kapcsolatot tartsanak fenn, ajándékozás boldog születésnapi előnyökkel, bolti értékelés, barátok ajánlása és többek között alkalmak.

“Az automatizálással a kiskereskedők optimalizálják az üzemeltetési feladatokat, és az elkötelezettséget növelő stratégiákra összpontosítanak. Az adatok határozottabb döntéseket tesznek lehetővé, a promóciók kiválasztásától a kampányok szegmentálásáig. Ez a kombináció az a különbség, amely növeli az eladásokat és fenntartható módon tartja meg az ügyfeleket, összegzi Victor Popper.