Akár a vállalatok által kínált előnyöknek, akár a vásárlás egyszerűségének köszönhető, a hitelkártyák továbbra is a fogyasztók által leggyakrabban használt fizetési módok repülőjegyek vásárlásakor – derül ki a fizetési megoldások terén globálisan vezető Worldpay® által a „The Global Payments Report 2024” című tanulmányból.
A kutatás szerint a hitelkártyák népszerűségének okai sokrétűek, például a kibocsátó bankok által kínált ösztönzők, mint például a mérföldek, a pénzvisszatérítési ajánlatok és az utazási biztosítás. Továbbá a kártyákkal járó visszaterhelési védelem értéke a világjárvány kezdetén uralkodó utazási káosz idején kiemelkedett. Ezenkívül lehetőség van a vásárlások részletfizetésére, ami növeli a vásárlóerőt, és megkönnyíti a fogyasztási cikkek és a nagyobb értékű utazások beszerzését.
A fogyasztók körében kedvelt hitelkártyák megvédik az ügyfeleket a megvásárolt szolgáltatások teljesítésének elmaradása ellen, ezért ideálisak repülőjegyek vásárlásához – amelyeket különféle okok miatt lemondhatnak. Érdemes megjegyezni, hogy a munkaügyben utazók még jobban profitálnak az útiterv-adatokból (amelyeket a kártyával végrehajtott tranzakciókban biztosítanak), mivel ezek megkönnyítik a költségelszámolások elkészítését és az utazási költségek egyeztetését.
Egy felmérés szerint az Airline Reporting Corporation (ARC) arról számolt be, hogy az Egyesült Államokban 2023 januárja és novembere között vásárolt repülőjegyek több mint 90%-át hitel- vagy bankkártyával vásárolták. „Ez nem meglepő, tekintve, hogy ez a szegmens úttörő volt a hitelkártyás fizetésekben. Az UATP (Universal Air Travel Plan), egy utazási és szállodai fizetésekre összpontosító hálózat, 1936-ban indult, és ma is használatban van” – mondja Juan Pablo D'Antiochia, a Worldpay latin-amerikai alelnöke és vezérigazgatója.
Új fizetési lehetőségek
Napjainkban a fizetési módok széles skálájának kínálata jelentős versenyelőnyre tett szert a vállalkozások számára. Továbbá a fizetési lehetőségek diverzifikálása lehetővé teszi számukra, hogy új ügyfélszegmenseket érjenek el, különösen azokat, akik nem férnek hozzá a hagyományos kártyákhoz, vagy azokat a fogyasztókat, akik a digitális pénztárcák, például az Apple Pay vagy az Alipay kényelmét részesítik előnyben. Tavaly a digitális pénztárcák a globális e-kereskedelemben lebonyolított tranzakciók értékének 50%-át tették ki, így releváns opciót jelentenek a fizetési folyamatok tervezésében.
„Bár a hagyományos hitelkártyás fizetések továbbra is uralják az utazási szegmenst, az alternatív fizetési módok kínálata segíthet az utazási vállalkozásoknak bővíteni piaci elérhetőségüket, csökkenteni a költségeket és javítani az ügyfélélményt” – mutat rá D'Antiochia.
