Akik már kalandozott az e-kereskedelemben, ez a következő tapasztalat nagyon hétköznapinak tűnhet. A felhasználó egy platformot keres egy konkrét sportcipő modell után, például. De azonban, miután pontosan beírja, amit a keresősávba szeretne, amiatt egy érdekes hatás lép fel: elnyeli őt számos irreleváns eredmény, amelyeknek semmi közük a kívánt árucikkhez. Akkor, a fogyasztó olyan cipők felé irányul, amelyek nem kapcsolódnak, homályos ajánlások és képek, amelyek nem felelnek meg annak, amit elképzeltél
A csalódottságon kívül, a tapasztalat káros a kereskedők számára. Egy tanulmány szerint aSünik Digital, az információ hiánya a kívánt termékekről az oka annak, hogy a brazil e-kereskedelem fogyasztóinak körülbelül 57%-a lemond a vásárlásáról. Ezzel, a márkák számára meg kell érteniük, hogy ez a visszautasítás azért történik, mert a felhasználói élmény nem összhangban van ezzel, még inkább a digitális világban, ahol az információt mindig gyorsan és pontosan várják.
A szöveg alapú keresésnek megvannak a korlátai. Főként a kulcsszavak egyezőségétől függ, mit jelent az, hogy az algoritmus megpróbálja megtalálni a legközelebbi egyezéseket a megadott kifejezések alapján. De ez a módszer nem mindig érti, hogy az egyén valójában mit keres. Nem ragadja meg azokat a nüanszokat, amelyek egy keresést igazán intuitívvá tesznek, és biztosan nem használja ki azt a hatalmat, amit látunk.
Hogy legyen egy kontextusunk, a Slyce tanulmányaa 74% a fogyasztók már úgy vélik, hogy a szöveges keresések nem olyan hatékonyak, amikor a kedvenc termékeik után kutatnak. Ennek következtében, egy új modell kezd testet öltani: a képek keresése
A vizuális keresés felemelkedése
Képforradalom közepén vagyunk, ami módon változtatja meg az emberek termékek felfedezését és az online boltokkal való interakciót. A vizuális keresés kihasználja a mesterséges intelligencia erejét a képek értelmezésére, szín jellemzők elemzése, forma és minták. Ez a technológia széles lehetőségek tárházát nyitja meg, megkönnyítve a termékek keresésétől kezdve a helyek vagy specifikus tárgyak azonosításáig
UmViSenze tanulmányazt mutatja, hogy a Millenniumi és Z generációkhoz tartozó fogyasztók 62%-a már használ képalapú keresési lehetőségeket az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban is. Ezenkívül, Rakuten adataia felhasználók 91%-a vonzóbbnak talál egy terméket, amikor a keresés képekkel tér vissza
Az igazság az, hogy az MI okosabbá teszi a vizuális keresést, intuitív és pontos. Ő a képekből tanul, hogy azonosítson mintákat és jellemzőket olyan módon, ahogyan azt soha nem tudnánk egyszerű szöveggel. Ennek eredménye egy megszakítás nélküli vásárlási élmény, amiattal összhangban van azzal, ahogyan természetesen kapcsolatba lépünk a világgal.
Alapvető változást látunk a felhasználói viselkedésben. Az emberek már nem hajlandók beírni, amit keresni akarnak, és irreleváns találati oldalakat átnézni, amikor egyszerűen megmutathatják, pontosan mit szeretnének, képet megosztva. Az e-kereskedelem óriásai, mint az Amazon, már észrevették ezt. Egy interaktív AR (Kiterjesztett Valóság) kamerával, javaslatokat és lehetőségeket kínál a szöveges keresési lekérdezések módosítására, kör alakú egy tárgy, amely tetszett nekik, és hasonló termékeket keresni a „több ilyet” opcióval
Hogyan egyszerűsíti a vizuális keresés a marketinget
A vizuális keresés különösen erőteljes a marketingben. Ma, a márkák erőforrásokat fektetnek be vonzó vizuális elemek létrehozásába, képektől a videókig, influencerek tartalom mellett, minden anyagot összegyűjtve és azt egy hatékony eszközzé alakítva a szegmens számára
Ezzel, a fogyasztók egy Instagramon vagy egy blogon talált képet azonnali kereséssé alakíthatnak, amely közvetlenül a pontos termékhez kapcsolja őket, közvetlenül a márka weboldalán. Ez a kapcsolat a tartalommarketing és a közvetlen értékesítés között zárja a kört, és soha nem volt még könnyebb a márkák számára mérni a tartalom ROI-ját
És nem csak fiatal vásárlókról van szó. A vizuális keresés egyik legizgalmasabb aspektusa, hogy hogyan segít lebontani a nyelvi akadályokat a nem anyanyelvi beszélők számára. Ha valaki egy külföldi országban vásárol, vagy egy olyan weboldalon böngész, amelyen nem beszél egy nyelvet, a nyelvi akadály valódi kihívást jelenthet.
A vizuális kereséssel, a nyelv irrelevánssá válik. Nem szükséges pontosba szedni a keresési kifejezéseket. A kép a univerzális kommunikációvá válik, a termékek felfedezésének megkönnyítése mindenki számára, bárhol. Itt, kiemelkedő figyelmet érdemela Synecore tanulmánya, ami azt mutatta, hogy az emberek 40%-a jobban reagál a képekre, mint a szövegekre. Ebben a pontban, figyelembe vehetjük azt isa NeoMam Studios felméréseigazolva, hogy az emberek általában a látottak 80%-ára és csak a olvasottak 20%-ára emlékeznek
Mi vár a vizuális keresés következő lépése az e-kereskedelemben
Tekintve a jövőre, a vizuális keresés potenciálja az e-kereskedelemben lenyűgöző. Integrálódva más feltörekvő technológiákba, hangsúlyozza a hangalapú keresést és a kiterjesztett valóságot, a vizuális keresési technológia hamarosan gyorsan fejlődni fog. Ez messze van attól, hogy múló divat legyen, a hosszú távú marketingstratégiája és jövőképe szerves részét képezve
Azok a márkák, amelyek korán alkalmazzák a vizuális keresést, versenyelőnyhöz jutnak, mivel gazdagabb és vonzóbb felhasználói élményeket kínálnak. A vizuális keresés ölelésével, a vállalatok képesek lesznek megfelelni a mai fogyasztók elvárásainak, a látványra összpontosítva, képek átalakítása végrehajtható betekintésekké és a vásárlások megkönnyítése, gyors és kellemes
