A BRLink mesterséges intelligenciával és gépi tanulási megoldásokkal növeli a kiskereskedelmet

A brazil kiskereskedelmi szektor 2024-ben regisztrálta az elmúlt 12 év legnagyobb növekedését, az értékesítés 4,7%-s növekedésével az IBGE szerint. A 2025-ös kilátások azonban lassulást jeleznek ezen a területen, ami arra ösztönzi a vállalatokat, hogy innovatív megoldásokat keressenek a versenyképesség megőrzése érdekében. Ebben a forgatókönyvben a BRLink, a felhőszolgáltatások brazil vezetője kiemelkedik azzal, hogy fejlett mesterséges intelligencián (AI) és gépi tanuláson (ML) alapuló technológiákat kínál a fogyasztói élmény javítása és a belső folyamatok optimalizálása érdekében. Az adatok és a generatív mesterséges intelligencia terén szerzett széleskörű szakértelemmel a BRLink segített megoldani a kiskereskedelmi szegmenst.

Ezen eszközök jól kivitelezett használata segíthet például abban, hogy a kiskereskedők értékes betekintésekké alakítsák az adatokat.“ A kiskereskedelem jövőjét a nagy mennyiségű, egész területre kiterjedő információ összegyűjtésének, feldolgozásának és értelmezésének képessége fogja alakítani - mondja Guilherme Barreiro, a BRLink igazgatója.” Az AI AI lehetővé teszi az ezekért a létesítményekért felelős személyek számára, hogy előre jelezzék az igényeket, személyre szabják a fogyasztói élményeket és növeljék a működési hatékonyságot“

Barreiro kommentálja a Capgemini Kutatóintézet tanulmányát is, amely rámutat, hogy a fogyasztók 46%-je lelkesedik a generatív AI-ért online vásárlásaik során, és hogy az 58% már lecserélte a hagyományos keresőmotorokat GenAI eszközökre, mint referenciaként a termék - és szolgáltatásajánlásokhoz. “A fogyasztók személyre szabást és agilitást akarnak.” Az AI-val személyre szabott ajánlásokat és optimalizálhatja az interakciókat, így minden vásárlási élmény hatékonyabb, egyszerű - mondja.

Az AI és az ML előnyeinek maximalizálása érdekében a kiskereskedelemben Barreiro négy alapvető stratégiát javasol:

1. Határozzon meg egyértelmű célokat.“ A mesterséges intelligenciába való befektetést összhangba kell hozni az olyan üzleti kihívásokkal, mint a kereslet-előrejelzés, a készletkezelés és az egyszerű ajánlatok személyre szabása.

2. Intelligens strukturálja az adatokat.“ Az adatok minősége kritikus fontosságú az AI-kezdeményezések sikere szempontjából. A töredezett vagy inkonzisztens adatok veszélyeztethetik az egyszerű algoritmusok hatékonyságát.

3. Alkalmazzon méretezhető megoldásokat: “Az AI technológiákat rugalmasan kell megvalósítani, lehetővé téve a kiigazításokat a piac fejlődésével és az egyszerű fogyasztók viselkedésével.

4. Biztosítsa a biztonságot és a magánélet védelmét.“ Az intelligens adatfelhasználásnak egyensúlyban kell lennie a magánélet védelmére vonatkozó stratégiákkal és az egyszerű előírásoknak való megfeleléssel.

Az ügyvezető szerint a fejlett algoritmusokból a kiskereskedők optimalizálhatják a készleteket, előre jelezhetik a fogyasztási trendeket és csökkenthetik a hulladékot.“ Az olyan stratégiai dátumok során, mint az anyák napja és a fekete péntek, a gépi tanulási modellek lehetővé teszik számukra a kereslet előrejelzését és a termékeloszlás pontosabb beállítását. A történelmi adatok és viselkedési minták elemzésével optimalizálható a készletgazdálkodás, minimalizálható a veszteségek és biztosítható, hogy a megfelelő termékek az optimális időben elérhetőek legyenek - magyarázza.

Végül a BRLink igazgatója rámutat, hogy a 2025-ös trendek között szerepel a készpénz nélküli üzletek bővítése, valamint a készletrobotok és autonóm járművek szállításra történő alkalmazása is. Emellett a mobil és érintésmentes fizetéseknek 2034-ig évi 12,4%-vel kell növekedniük az IntelliPay szerint. “A kiskereskedelem digitális átalakulása visszafordíthatatlan.” Az AI-t alkalmazó vállalatok felkészültebbek az egyre igényesebb fogyasztók kiszolgálására, biztosítva a sebességet, a biztonságot és a kényelmet. A BRLink elkötelezettsége, hogy segítse őket stratégiailag pozícionálni magukat egy egyre dinamikusabb és adatvezérelt piaci örvényben, teljes.