A Braze újradefiniálja az ügyfelek elköteleződésének szabályait az új BrazeAI termékekkel

A Braze (Nasdaq: BRZE), az ügyfél-elköteleződési platform, amely lehetővé teszi a márkák számára, hogy teljesen vonzóak legyenek, újradefiniálja az ügyfelek elkötelezettségét az innovatív BrazeAI TERMÉKEK bevezetésével, amelyet ma jelentettek be éves konferenciáján, a BrazeAI-n, Forge 2025. a BrazeAI intelligens modellekkel, ügynökökkel és üzemeltetőkkel látja el a marketingeseket, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy intelligensebb, gyorsabb és relevánsabb megbízásokat nyújtsanak nagy léptékben. Azáltal, hogy lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy saját mesterséges intelligencia ügynökeiket vigyék be ügyféladataikba és utazásaikba, és mesterséges intelligencia döntési modelleket rendeljenek a legértékesebb használati eseteikhez, a BrazeAI Operator és a BrazeAI Agent Console rugalmasságot biztosít a marketingeseknek a személyre szabott, nagy hatású élmények összeállításához az összeállítható intelligencia révén. Az új Braze AI-módszer, beleértve a BrazeAI Decisioning Studio-t, a BrazeAI Operatort és a BrazeAI Agent Console-t, az ügynököket az intelligens üzleti interakció új szintjeinek előmozdításával és folyamatos eredmények kialakításával teszi lehetővé.

“A Forge 2025 bejelentései megerősítik, hogy a Braze élen jár az ügyfelek elkötelezettségének átalakításában. A generatív mesterséges intelligencia, az autonóm ügynökök és a valós idejű adatok integrálásával a brazíliai márkáknak példátlan képességet kínálunk az utazások személyre szabására, a konverziók felgyorsítására és a tartós kapcsolatok kialakítására. A technológiánál többet nyújtunk kontextus és alkalmazott intelligencia, amely lehetővé teszi, hogy minden interakció üzleti növekedésben és valódi vásárlói hűségben nyilvánuljon meg - mondta Braze LATAM értékesítési alelnök.

Ahogy a mobil és a felhő átalakította az üzleti élet elmúlt két évtizedét, a generatív mesterséges intelligencia és a megerősítő tanulás térnyerése most átformálja a marketingszakemberek működését és az ügyfelek bevonását. Braze úgy képzeli el, hogy a marketingesek a kampánytaktikától a stratégiai vezetőkig fejlődnek, autonóm ügynököket és döntési rendszereket vezetnek, amelyek előre látják, optimalizálják és lenyűgöző élményeket nyújtanak minden érintkezési ponton a maximális üzleti hatás érdekében. Vezető a Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs területén a Braze immár harmadik éve öleli fel az AI ügynöki marketing új korszakát, felhatalmazva a marketingeseket arra, hogy az adatokat tettekre, a képzeletet valósággá, minden interakciót pedig mélyebb vásárlói hűséggé alakítsák.

“A kezdetektől fogva az volt a víziónk, hogy az ügyfelek elkötelezettségét szoros partnerségben alakítsuk át az egyszerű világ legkreatívabb és legambiciózusabb marketingszakembereivel - mondta Bill Magnuson, a Braze vezérigazgatója és társalapítója.” Több mint egy évtizede biztonságos és méretezhető alapot építettünk ki a Braze platformon keresztül, amely lehetővé teszi a globális márkák számára, hogy értelmes kapcsolatokat létesítsenek ügyfeleikkel. Most egy erőteljes moduláris ügynök-, operátor- és modellkészlettel lépünk a következő korszakba, amelyek célja, hogy közvetlenül kapcsolódjanak az elkötelezettségi stratégiákhoz, és optimalizáljanak minden interakciót a márkák és ügyfeleik között. Ez a hullám az összeállítható intelligencia nemcsak a feladatokat automatizálja; felhatalmazza a leendő marketingszakembereket az emberi él megszervezésére és megszervezésére.“

Konfigurálható mesterséges intelligencia-ügynökök a márkahűség növelésére és a növekedés felgyorsítására

A marketingszakemberek nem csak az AI-t valósítják meg, hanem arra is megtanítják, hogy megértse, mi a legfontosabb ügyfeleik és az üzlet számára, kontextust biztosítva számára, hogy önállóan dönthessen a méretekben. A BrazeAI Decisioning Studio rugalmas, konfigurálható mesterséges intelligencia ügynököket kínál, amelyek személyre szabott döntéseket hoznak a vállalati célokhoz igazodva. Ezek az ügynökök testreszabhatják az ügyfélkommunikáció minden aspektusát 1 csatorna, üzenet, létrehozás, ajánlat, gyakoriság és még sok más & & & & & & több, az összes rendelkezésre álló elsődleges adat felhasználásával releváns, személyre szabott élményeket hozhatnak létre, amelyeket csak az AI erejével lehet elérni.

A BrazeAI Decisioning Studio segítségével a marketingszakemberek magabiztosan újíthatnak, mivel az autonóm ügynökök folyamatosan tanulnak minden ügyfélkapcsolatból. A BrazeAI Decisioning Studio az OfferFit AI döntési motorjának integrálását képviseli a Braze platformba az év eleji felvásárlást követően.

Autonóm ügynökök.Emberi hatás.

A Braze valós idejű streaming platform folyamatosan több csatornáról és rendszerről nyeli be az elsődleges kontextusokat, így valós időben elérhetővé teszi azokat a BrazeAI számára. A BrazeAI bejelentett bővítésével a marketingszakemberek immár meghatározhatják és kezelhetik saját autonóm ügynökeiket, amelyek végrehajtják, megtanulják és optimalizálják az ügyfelek bevonási munkafolyamatait.

A BrazeAI ügynökkonzol lehetővé teszi a márkák számára, hogy egyedi ügynököket hozzanak létre, amelyek a generatív és ügynöki mesterséges intelligencia erejét közvetlenül a Braze Canvas és a katalógusok számára hozzák. A BrazeAI ügynökök a tartalomgenerálástól, az adatgazdagítástól és az intelligens hangszereléstől a kiváló ügyfélélmény biztosításáig mindent támogatnak. Például egy e-kereskedelmi márka összekapcsolhatja a Braze Surveys-t az Agents-szel ellátott Canvas-jával, így a termékértékelés intelligensen értelmezhető az érzelmek szerint, és azonnal személyre szabott és proaktív e-mailt vagy e-mailt indíthat el, és ezt követően minden ügyfelet a tapasztalataik alapján a megfelelő SMS-útra irányítanak.

A Braze nagyobb rugalmasságot biztosít a marketingszakembereknek az egyedi mesterséges intelligencia-ügynökök felépítésében, mivel az LLM-eket maga a Braze biztosítja, és a Google Gemini modelljein alapulnak, valamint lehetőséget biztosít arra, hogy saját LLM-et hozzanak az iparág vezető vállalataitól, például az Anthropic, az Amazon Bedrock, az OpenAI vagy a Google Gemini modelljeitől.

“A Braze-zel kötött partnerségünk a Gemini modellek erejét és teljesítményét az egyszerűbb marketingszakemberek számára hozza el - mondta Jim Fairweather, a Google AI GTM vezetője.” Az AI ügynökök létfontosságú és átalakító szerepet játszanak az üzleti innováció ösztönzésében. Megvan a lehetőségük a termelékenység növelésére, a kreatív áttörések lehetővé tételére és a munkafolyamatok forradalmasítására“

Az egyedi ügynökök mellett a Braze piacra dobja a Tartalomoptimalizáló ügynök ‘’ a korábban bejelentett Project Catalyst & iD-ből kifejlesztve, amely könnyen használható döntési ügynököket kínál közvetlenül a Braze Canvasba integrálva és konfigurálható az Agent Console-ba. A Content Optimizer Agent erőteljes új lehetőségeket kínál a tartalom generálására, tesztelésére és optimalizálására az ügyfélút minden lépésében, segítve a marketingeseket abban, hogy több értéket szállítsanak ügyfeleiknek és végső soron márkáiknak.

Okosabb kampányok Mélyebb kapcsolatok Több hely a kreativitásnak.

Sok marketinges számára a napi munka kevésbé érezheti magát a stratégiával és a kreativitással, és inkább a technikai akadályok kezelésével kapcsolatban A BrazeAI Opera kiküszöböli a működési akadályokat azáltal, hogy egyszerű, egységes élményt nyújt az AI eléréséhez és az elemzések elvégzéséhez vagy a Braze azonnali intézkedéséhez. Az intelligens ügynökök használatával kampányok és tartalmak létrehozásához, valós idejű betekintések felfedéséhez, munkafolyamatok automatizálásához és kérdések megválaszolásához, a BrazeAI Operator radikálisan leegyszerűsíti a végrehajtást.Az eredmény több, mint hatékonyság: stratégiai tőkeáttétel A marketingesek mentesek az operatív feladatoktól, amelyek időt emésztenek fel, és felhatalmazást kapnak arra, hogy a merész célok kitűzésére, a stratégia alakítására és a kreativitás felerősítésére összpontosítsanak, amely csak inspirálhatja a kritikus kapcsolatot, amely kritikus és szállíthat az üzletben.

A Braze új integrációja a Snowflake Cortex AI-val lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy a BrazeAI Opera TEM-en belüli természetes nyelvi lekérdezéseken keresztül interakcióba lépjenek adataikkal és elemzéseikkel. Ezzel az integrációval a marketingszakemberek kihasználhatják a Snowflake AI Data Cloud erejét és biztonságát, hogy gyorsan megértsék kampányaik hatékonyságát, azonosítsák a kulcsfontosságú trendeket és összehasonlítsák az iparági referenciaértékeket, demokratizálva az adatelemzést és gyorsabb döntéshozatalt tesz lehetővé.

És bevezetésével a BrazeAI Model Context Protocol (MCP) Server, amelyet a múlt hónapban jelentettek be, a marketingszakemberek könnyedén összekapcsolhatják a Braze-adatokat előnyben részesített mesterségesintelligencia-ügyfeleikkel, például a Claude Desktoppal vagy a Cursorral, és beszélgetős hozzáférést kaphatnak kampányaik, vászonjuk, szegmenseik és egyéni attribútumaik betekintéséhez, míg a műszaki csapatok könnyebben integrálhatják a Braze-adatokat preferált AI-eszközeikbe és munkafolyamataikba.

A Braze emellett bemutatta az önkiszolgáló adataktiválás fejlesztéseit, az interaktív üzenetküldés új funkcióit és a hatékony új kézbesítési funkciókat, amelyekről részletesen olvashat .. azoknak a marketingeseknek, akik intelligensen szeretnék optimalizálni az ügyfelek tapasztalatait az AI segítségével, fedezze fel a legújabb Braze megoldásokat ..

Ismerje meg a Forge 2025 kiállításon bemutatott legújabb Braze-funkciókat és frissítéseket:

• Követés esemény ..
  ^Tudjon meg többet a BrazeAI új funkcióiról ..
  ''A Braze ügyfelein kívül ..
  Fedezze fel a Forge legújabb termékbejelentéseit ..

Elérhetőség: az alábbiakban az erőforrások elérhetőségének tervezett dátumai láthatók a jelzett módon
● BrazeAI ügynökkonzol: privát béta hozzáférés és elérhető
● BrazeAI Döntő Stúdió: általános elérhetőség és elérhető
● BrazeAI Opera: korlátozott erőforrású béta hozzáférés 2025 október; teljes erőforrás béta hozzáférés 2026 2026. január
BrazeAI tartalomoptimalizáló ügynök: béta hozzáférés és elérhető
● BrazeAI MCP szerver béta hozzáférés elérhető
● Integráció a Snowflake Cortex AI-vel: beta Access 2025. december