A brazilok saját mesterséges intelligenciát hoznak létre a digitális szolgáltatáshoz, és nemzeti technológiával kihívást jelentenek az ágazati óriásoknak

Jose Caodaglio úgy döntött, hogy vállalja a 47 éves, miután konszolidált karrier, mint a végrehajtó óriások, mint az Oracle és az SAP. Ahelyett, hogy követte volna a hagyományos utat a startupok, létrehozta ColmeIA, fogadva a kombináció a technikai tapasztalat és a vállalkozói merészség volt négy év bevétel nélkül, három pivotages és számos kiigazítást, amíg el nem találtuk a modell: teljes platform digitális szolgáltatás. “A kör a beruházások történt, senki meglepetésére, szó szerint, amikor már nem függött tőle.” De volt egy hatalmas jelentősége, mind a gondos érvényesítése a piacon, és hogy lehetővé tegye számunkra, hogy többet kockáztasson, és hogy cél a gyorsabb járatok”.

A fordulat akkor következett be, amikor rájött, hogy a digitális szervizeszközök növekedése ellenére a felhasználói élmény nem hatékony.“Meven nagy platformokkal, az ügyfél nem volt jól kiszolgálva Rájött, hogy egyszerű hibák történtek, amelyeket meg tudtam oldani. Megértettem, így, hogy ezt meg tudom oldani, és többet tudok nyújtani, mint a versenytársak. Példa, amit szeretek használni, az autó légkondicionálóval. Senki sem veszi észre, hogy szüksége van rá, amíg nincs légkondicionáló a járműben. Ebben egyértelmű lehetőséget láttam: hogy a mi módunkban jobban teljesítsen a gyökértérből gondolkodó intelligens technológiával - magyarázza.

Így alakult ki a ColmeIA moduláris MI-je Jose leegyszerűsíti a cég működését az orvosi ellátás logikájával“Senki sem várja el, hogy egy orvos az orvostudomány minden tudományágát lefedje, mert egyikben sem lenne hatékony, De ez volt az, amit valamilyen oknál fogva a piac elvár az AI-jaitól Egyre több információt, ami egyre kisebb hatékonyságot jelent. Így létrehoztunk egy többügynökös rendszert, különböző speciális profilokkal, és mi vagyunk az egyetlenek, akik rendelkeznek ezzel a hangszerelési modellel.”

Ezzel a modellel a vállalat elérte a méretarányt: 2021-ben 129 ezer, 2022-ben 995 ezer, 2023-ban 7,5 millió és 2024-ben több mint 10 millió hívás volt. 2025-ben már csak az első félévben több mint 10 millió. Mindezt mintegy 85 fős csapattal és egyetlen pénzügyi hozzájárulással, 25 millió R$-vel.

A ColmeIA különböző szektorok vállalatait szolgálja ki, mint például az egészségügy, a franchise, a bankok, a pénzintézetek és a kiskereskedelem. A kórházak, klinikai hálózatok, franchise-adók és üzemeltetők már használják a cég mesterséges intelligenciáját találkozók ütemezésére, vizsgák megjelölésére, jegyek kiadására és automatizált konzultációkra. Mindent a WhatsApp-on keresztül, az ERP-kbe és CRM-ekbe való integrációval. A cég egyik esete a Banco Mercantil, amely nemzeti referencia, amikor egy csatorna brazíliai üzletté alakításáról van szó.

Hogy megerősítse magába a technológiába vetett bizalmát, Jose elindította a ColmeIA kihívás: bármely cég hozhat egy versenytárs egy 30 napos pilóta Ha a versenytárs jobb teljesítményt, az ügyfél bezár vele Ha a HiveIA nyer, akkor lezárja a szerződést A cég továbbra is bank a költsége a pilóta, feltéve, hogy az ügyfél felveszi, aki jobb eredményeket Vágyam ezzel volt egy tapasztalatom alapján Az ötlet az, hogy a játékosok versenyeznek egymással, és mutassa meg az okokat, hogy a vállalatoknak meg kell kötniük foglalkozik a beszállítóik Így bizonyítjuk, a gyakorlatban, a hatékonyságát, amit építettünk”, mondja.

A jelen és a jövő

Jelenleg a ColmeIA platformjának 5.0-s verziójában van, és új modulokat indított az ügynökök, a teljesítménymarketing, a CRM, a hangszolgáltatás és a digitális fizetések számára. A vízió ambiciózus: Latin-Amerika legnagyobb technológiai vállalatává válni, anélkül, hogy nagy nemzetközi forrásokra támaszkodnánk, de valódi innovációval, mérhető eredménnyel és magasan specializált csapattal.“ Bátorságunk van ahhoz, hogy platformunkat bármely nemzeti vagy nemzetközi szereplővel szemben leleplezzük, feltéve, hogy a kereslet kifinomult. Minél több digitális szolgáltatásra van szüksége cégének, annál nagyobb nyereséget tud nyújtani a ColmeIA.

“Egy utazás hosszú, intenzív és személyes volt. Majdnem 50 évnyi vállalkozás, stabil élet után, több kell hozzá, mint bátorság. Ma visszanézek, és látom, hogy minden este tisztán megérte. A semmiből alkottunk valamit, csak a miénket. És ez megváltoztatja cégek és emberek millióinak életét.” - zárja Jose.