A brazil e-kereskedelem kihívásokkal teli évet zárt 2023-ban, a ClearSale jelentése szerint több mint 3,7 millió csalási kísérletet regisztráltak összesen 277,4 millió online értékesítési rendelés során. A csalási kísérletek a megrendelések 1,4%-át tették ki, összesen 3,5 milliárd reál dollár értékben. Ezen csalások átlagos bírsága 925,44 reál volt, ami a legitim megrendelések átlagos értékének kétszerese.
Brazíliában a mobiltelefonok vezették a csalási kísérletek listáját 228 100 esettel, ezt követték a telekommunikációs (221 600) és a szépségápolási termékek (208 200). Egyéb érintett kategóriák voltak a sportcipők, háztartási cikkek, sportfelszerelések, bútorok, tévék/monitorok, hűtőszekrények/fagyasztók és játékok. A csalások a könnyen továbbértékesíthető, magas értékű termékekre koncentráltak, ami rávilágít arra, hogy egyetlen kategória sem immunis ez alól.
A csalások elleni küzdelem érdekében a vállalatoknak belső biztonsági szabályzatokat kell bevezetniük, ki kell képezniük alkalmazottaikat a helyes kiberbiztonsági gyakorlatokra, és ellenőrizniük kell a weboldalak és e-mailek hitelességét, mielőtt bizalmas információkat adnának meg. Alapvető fontosságú a titkosítás használata az adatok védelme érdekében, valamint a csalás elleni megoldásokba és információbiztonsági eszközökbe, például tűzfalakba való befektetés a kibertámadások elleni védekezés és a pénzügyi kockázatok csökkentése érdekében.
Daniel Nascimento, a Soluti értékesítési vezetője hangsúlyozza a digitális biztonságba való befektetés szükségességét. „A goiási és brazíliai vállalatoknak javítaniuk kell biztonsági stratégiáikat az alkalmazottak képzésébe és tudatosságába, valamint a biztonsági eszközökbe való befektetéssel. Enélkül a támadók elleni küzdelem jelentősen veszélybe kerül, szinte a szerencsén múlik” – mondja Nascimento.
A Soluti, a brazil digitális tanúsítási piac vezetője, olyan technológiai megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalatoknak megelőzni a csalásokat és biztosítani a tranzakciók hitelességét. Nascimento hangsúlyozza a digitális oktatás kulcsfontosságú szerepét a csalások csökkentésében. „Alapvető fontosságú a csapat képzése, hogy képesek legyenek azonosítani a támadásokat. Egy tájékozott személy megelőzheti a támadást, sőt, akár annak terjedését is megakadályozhatja a vállalat biztonsági vagy informatikai csapatának értesítésével.”
A rendelkezésre álló megoldások ellenére a kis- és középvállalkozások jelentős kihívásokkal néznek szembe ezen intézkedések végrehajtása során. „A fő kihívás az, hogy sok vállalat még mindig nem érti a helyzet súlyosságát, és nem áll készen a védekezésre. Sok vezető úgy gondolja, hogy vállalata mérete miatt nem lesznek célpontok, ami miatt „alacsony a védelem”, és sebezhetővé teszi őket a jelentős károkat okozó támadásokkal szemben” – figyelmeztet Daniel Nascimento.
Az online csalási kísérletek számának növekedése Brazíliában rávilágít a szilárd digitális biztonsági intézkedések sürgős szükségességére. Mivel a kibertámadások egyre kifinomultabbá válnak, a technológiába és az oktatásba való befektetés elengedhetetlen a vállalkozások védelme és a fogyasztók e-kereskedelembe vetett bizalmának biztosítása érdekében.
