A Blip WhatsApp automatizálási megoldásokat kínál mikro - és kisvállalkozók számára

A beszélgetési korszak már valóság a nagyvállalatok számára, amelyek üzenetküldő alkalmazásokban kapcsolódnak ügyfeleikhez. A Blip, a fő beszélgetési intelligencia platform, amely összeköti a vállalatokat és a fogyasztókat a közösségi alkalmazásokban, arról ismert, hogy intelligens kapcsolatokat fejleszt nagy márkák, például Dell, GM, Itau Unibanco számára, Stellantis, Claro és mások, hogy eladhassák, bevonhassák és kapcsolatba léphessenek a fogyasztókkal olyan alkalmazásokban, mint a WhatsApp és az Instagram. Most a vállalat kiterjeszti üzleti modelljét, hogy hatással legyen arra is, hogyan viszonyulnak a mikro- és kisvállalatok ügyfeleikhez.

A Blip elkezdi az Artificial Intelligence-szel üzenetküldési megoldásokat nyújtani, hogy a mikro - és kisvállalkozók partnerévé váljon, mert hisz abban, hogy a jövő mindenki számára beszélgetős lesz Az újdonság eleinte ingyen és párhuzamosan érkezik a piacra az új SMB API Solution of Meta, a “Business-on-App” bejelentésével, amely lehetővé teszi a Whatsapp Business App és a Whatsapp Business API funkcióinak együttélését, a mikro - és kisvállalkozásokra összpontosítva.

“Egy kisvállalkozó, akinek például divatüzlete van Brasban, automatizált szolgáltatást használhat a WhatsAppon keresztül, hogy azonnal válaszoljon ügyfelei leggyakoribb kérdéseire, mint például a termékinformációk, az árak és a fizetési módok” - magyarázza Sergio Passos, a termékigazgató (CPO) és a Blip társalapítója. A Blip Go mesterséges intelligenciája megérti a vásárlói üzeneteket, és a boltos által konfigurált információkkal válaszol, így természetesebb és dinamikusabb beszélgetéseket biztosít.“ Ez leegyszerűsíti az ügyfélszolgálati folyamatot, javítja az ügyfélélményt és csökkenti az eladások elvesztésének kockázatát az egyszerű versenytársaknak - teszi hozzá.

A Blip Go ezen béta verziójában a mikro- és kisvállalkozók számára kínált fő szolgáltatások közé tartozik az AI for service intelligens automatizálása, amely lehetővé teszi a gyakori kérdésekre adott automatikus válaszok konfigurálását, valamint az ügyfelek interakcióinak gyors és hatékony kezelését; üzenetek kiváltása listákhoz és terjesztéshez, amely lehetővé teszi célzott kampányok, például promóciók és hírek küldését, erősíti az ügyfélkörrel való elkötelezettséget, és egy második pillanatban nyomon követhető lesz a kampányok jelentése arról, hogy hány ügyfél lépett kapcsolatba az elküldött linkekkel, segítve a vállalkozót megérteni, mi működik a legjobban eladásaik növelésében.

“Egy egyszerű, megfizethető és hatékony megoldással a Blip Go csökkenti a belépési korlátot a kisvállalkozások számára, hogy elkezdjék használni az intelligens beszélgetéseket a WhatsApp-on. Ez a modell lehetővé teszi a progresszív növekedést, ahol a vállalatok alapszinten indulhatnak, és ahogy digitálisan fejlődnek, robusztusabb megoldásokra térhetnek át a Blip”-on belül, mondja Sergio.

Tavaly a Blip 60 millió US$-t gyűjtött össze a SoftBank által vezetett C sorozatú befektetési körben, a Microsoft részvételével Az összeget a Blip nemzetközi terjeszkedésének felgyorsítására és új termékek fejlesztésének folytatására fordítják, különösen az AI-t használók számára. Emellett a vállalat magas befektetést prognosztizál 2025-re a kutatás-fejlesztés területén.

“Támogatjuk a Társaság azon célját, hogy állandó innovációba fektessen be, új eszközöket kínálva a brazil vállalkozó életének megkönnyítésére. A Blip mikrovállalkozóktól született, és célja, hogy a piacon mindenki számára elérhetővé tegye a digitális hozzáférhetőséget. Ez egy olyan megoldás, amelyet kifejezetten alacsony digitális érettségű mikro- és kisvállalkozók számára terveztek, hogy élvonalbeli technológiát alkalmazzanak az ügyfelekkel való kapcsolatuk javítására, és ezáltal növekedhessenek - kommentálja Sergio.

Azok a mikro - és kisvállalkozók, akik a Blip által kínált WhatsApp automatizálási megoldásait szeretnék használni, regisztrálhatnak ezen oldal. A tagsági folyamat várólistát foglal magában, a megoldás elindításának első fázisában. Ezen túlmenően a cég VIP csoportot hozott létre, és a résztvevő vállalkozó korán hozzáférhet a termékkel és annak fejlődésével kapcsolatos hírekhez, oktatási tartalmakhoz, például cikkekhez, e-könyvekhez és videókhoz, amelyek segítik a vállalkozás növekedését, többek között.