A Vásárlási Szándék Felmérése, Tray által végrehajtva, Csillogás, Jobb Küldés és Vindi, az LWSA-hoz tartozó, ökoszisztéma digitális megoldások vállalkozások számára, a fekete péntek vásárlói döntések fő tényezője, túl a kínálat és a márka megbízhatósága. A fogyasztók 60%-ának, a szállítási költség döntő tényező a vásárlásnál, mivel 57% kijelentette, hogy már lemondtak a vásárlásról a magas szállítási költségek miatt.
A felmérés szerint, majdnem 40% a megkérdezettek közül nem lennének hajlandók magasabb szállítási díjat fizetni, hogy gyorsabban megkapják a terméküket. A vásárlót arra ösztönző tényezők, amelyek miatt még egy jó Black Friday ajánlat ellenére is lemondana a vásárlásról, a szállításon kívül, magasabb árakat soroltak fel, mint az ajánlat nélküli időszakokban (50%), nem bízni a boltban (45%), alacsony értékelés a hírnévvel foglalkozó oldalakon (43%), avaliações ruins nas redes sociais (42%) e desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%).
A szerintVanessa Bianculli, a Legjobb Küldemény Marketingmenedzsere, fuvarozó platform, a kereskedőknek stratégiákat kell alkalmazniuk az időszak alatt, hogy meggyőzzék a fogyasztót a vásárlás befejezéséről. "2024-es Fekete Pénteken", ingyenes szállítást kínálni bizonyos termékekre vagy egy meghatározott érték feletti vásárlásokra vonzó ösztönzőt teremt a vásárlók számára, hogy befejezzék vásárlásaikat, a kosár értékének növelése, állítja.
Szerinte, a vállalkozónak is be kell mutatnia az előnyeit. A szállítás gyorsaságának kiemelése mint versenyelőny, rövid szállítási határidők népszerűsítése és azok következetes betartása, fontos, mert az ügyfél pozitív benyomást fog szerezni, és hajlamos lesz újra vásárolni ugyanabban az üzletben, mondja.
A számáraThiago Mazetto, a Tray igazgatója, e-kereskedelmi platform, a fogyasztó egyre kritikusabb, mi az, ami több stratégiát igényel a kereskedő számára az ajánlatokban. A Black Friday megerősödésével Brazíliában, a fogyasztók egyre alaposabban kezdik elemezni az ajánlatokat az időszakra, árakat összehasonlítva, ismerni a cég hírnevét az értékesítési oldalakon, többek között a vásárlás eldöntése előtt. Ez hangsúlyozza a kereskedő fontosságát, hogy világosan kiemelje az általa kínált különbségeket és előnyöket, biztosítva a vásárlással járó előnyök hatékony kommunikációját az ügyfele számára. Ezenkívül, az adatok azt mutatják, hogy a kereskedőknek jó kapcsolatot kell ápolniuk ügyfeleikkel és jó értékeléseket kell szerezniük az év folyamán, hogy ajánlataik a márkájuk által megszerzett tisztelet révén erősödjenek.” elemzésThiago Mazeto, a Tray igazgatója
Több mint 60% tervezi, hogy idén legfeljebb 3 ezer reált költ
A felmérés szerint, A fogyasztók 62%-a azt tervezi, hogy legfeljebb 3 ezer reált költ a promóciókra, míg 64,3% tervezik a vásárlásokat, 44% pénzt takarított meg az utolsó hónapokban és 20,3% a 13. havi bérük egy részét fogják félretenni, hogy kihasználják a kedvezményeket
A felmérés szerint, A vásárlók 96%-a online vásárlást tervez a 2024-es Fekete Pénteken. Nekik, 87% vásároltak ugyanabban az időszakban 2023-ban. A legjobban keresett termékek között, 51% azt állította, hogy elektronikai cikkeket (okostelefont) kell vásárolniuk, számítógépek, TV-k, 46% ruhák vásárlását tervezik, és 45% háztartási gépeket szeretne beszerezni. Ami a fizetési módot illetően, A fogyasztók 75%-a inkább hitelkártyával fizet, 23,2% PIX-szel és 83% tervezik a vásárlásokat legfeljebb 12 részletben törleszteni.A fogyasztók legnagyobb része (75%) azt mondta, hogy a Black Friday alkalmából piactereken tervez vásárolni, a márkák saját weboldalai által követve.
*Tanulmányhoz, véleménydoboz, a LWSA kérésére, 3087 fogyasztót interjúvolt meg, 16 év feletti korúak az egész Brazíliából és minden társadalmi osztályból, 2024. szeptember 12. és 23. között. A kutatás hibahatára 1,7 százalékpont
