A 2024-es év 921 412 esküvővel zárult a brazil anyakönyvi hivatalokban, ami 2,35%-os növekedést jelent az előző évhez képest. Ez a növekedés nemcsak a gazdasági fellendülést, hanem az ágazat átalakulását is tükrözi, amelyet a tervezés digitalizációja hajt. Ugyanakkor az iCasei – Latin-Amerika vezető esküvői weboldalainak és anyakönyvi bejegyzéseinek platformja – 13%-os növekedést regisztrált a platformján tartott esküvők számában, amelyen több mint 130 000 aktív jegyespár vesz részt.
„Számos tényező járult hozzá ehhez a növekedéshez. A gazdaság erősödése lehetővé tette, hogy több pár fektessen be díszesebb ünnepségekbe. Továbbá a tervezés digitalizálása, olyan eszközök használatával, mint a személyre szabott weboldalak, a virtuális meghívók és a részvételi visszajelzések kezelése, megkönnyítette a párok számára a szervezést ” – magyarázza Diego Magnani, az iCasei kereskedelmi igazgatója.
A vezető szerint az esküvőszervezők és más iparági szakemberek általi platformajánlás tovább fokozta ezt a növekedést. Kiemeli a személyre szabás iránti megnövekedett igényt, a párok egyre inkább érdeklődnek a platform dizájnjának az esemény stílusához és a pár identitásához való igazítása iránt. „Egy másik kiemelkedő elem az interaktív digitális eszközök használata volt, mint például a személyre szabott üzenetek küldése és a szórakoztató szavazások, amelyek dinamikusabbá és lebilincselőbbé tették az élményt a menyasszony és a vőlegény, valamint vendégeik számára” – teszi hozzá.
Az innováció élvonalában az iCasei folyamatosan alkalmazkodik az új piaci igényekhez, olyan technológiai megoldásokat kínálva, amelyek minden résztvevő számára javítják az élményt. „A WhatsApp RSVP több mint 80%-os vendégelégedettségi aránnyal volt a platform legfontosabb bevezetése 2024-ben. A menyasszony és a vőlegény irányítópultjának újratervezése, valamint az olyan újítások, mint az esemény naptárba való felvételének lehetősége a részvétel megerősítésekor, csak néhány a fejlesztések közül, amelyek részét képezik az elkötelezettségünknek, hogy egyre integráltabb és személyre szabottabb megoldásokat kínáljunk a párok számára ” – hangsúlyozza Magnani.
Elismerésként az iCasei elnyerte a Reclame AQUI 2024 díjat, amelyet az ügyfélszolgálat terén elért kiválóságáért ismertek el. A platform 100%-os válaszadási arányt ér el a panaszokra, és a legmagasabb a visszatérő ügyfelek aránya, ami megerősíti a párok bizalmát a vállalatban. Az iCasei története során több mint 2 millió párt szolgált ki, az ajándéktranzakciók terén pedig meghaladta a 3 milliárd reál dollárt, emellett évente körülbelül 100 000 aktív felhasználót számlál.
„Az iCasei folyamatos növekedése tükrözi elkötelezettségünket a párok igényeinek megértése és a piaccal való együttmőködés iránt. Ezek a lenyűgöző számok és az innováció iránti elkötelezettségünk megszilárdítják vezető szerepünket az esküvőiparban, és több millió párnak segítünk abban, hogy esküvőjük megtervezése egyszerűbb, interaktívabb és felejthetetlenebb legyen. 2025-ben is folytatni fogjuk az innovatív megoldásokba való befektetést, amelyek még könnyebbé teszik a menyasszony és a vőlegény nagy napját ” – összegzi Magnani.
