A 2024-es év 921 412 házasságkötéssel zárult a brazil anyakönyvi hivatalokban, ami 2,35%-os növekedést jelent az előző évhez képest. Ez a növekedés nemcsak a gazdasági fellendülést tükrözi, hanem az ágazat átalakulását is, amelyet a tervezés digitalizációja hajt. Ezzel párhuzamosan az iCasei – Latin-Amerika vezető esküvői weboldalak és anyakönyvi nyilvántartó platformja – 13%-os növekedést regisztrált a platformján tartott esküvők számában, amelyen több mint 130 000 aktív pár vesz részt.
„Számos tényező járult hozzá ehhez a növekedéshez. Az erősödő gazdaság lehetővé tette, hogy több pár fektessen be díszesebb ünnepségekbe. Ezenkívül a tervezés digitalizálása olyan eszközök használatával, mint a személyre szabott weboldalak, a virtuális meghívók és a visszajelzések kezelése, megkönnyítette a menyasszony és a vőlegény szervezését ” – magyarázza Diego Magnani, az iCasei kereskedelmi igazgatója.
A vezető szerint az esküvőszervezők és más iparági szakemberek platformra vonatkozó ajánlásai tovább lendítették ezt a növekedést. Kiemeli, hogy megnőtt a személyre szabás iránti igény, a párok egyre inkább érdeklődnek a platform dizájnjának az esemény stílusához és a pár identitásához való igazítása iránt. „Egy másik kiemelkedő elem az interaktív digitális eszközök használata volt, mint például a személyre szabott üzenetek küldése és a szórakoztató szavazások, amelyek dinamikusabbá és lebilincselőbbé tették az élményt mind a pár, mind a vendégek számára ” – teszi hozzá.
Az innováció élvonalában az iCasei folyamatosan alkalmazkodik az új piaci igényekhez, olyan technológiai megoldásokat kínálva, amelyek javítják minden résztvevő élményét. „A vendégek körében a 80%-ot meghaladó elégedettségi aránnyal a WhatsApp-on keresztüli visszaigazolás volt a platform legfontosabb bevezetése 2024-ben. A pároknak szóló irányítópult újratervezése, valamint az olyan újítások, mint az esemény naptárba való felvételének lehetősége a részvétel megerősítése után, azon fejlesztések részét képezik, amelyek a párok számára egyre integráltabb és személyre szabottabb megoldások kínálása iránti elkötelezettségünk részét képezik ” – hangsúlyozza Magnani.
Elismerések tekintetében az iCasei elnyerte a Reclame AQUI 2024 díjat, amelyet az ügyfélszolgálat terén elért kiválóságáért ismertek el. A platform 100%-os panaszválaszadást ér el, és a legmagasabb a visszatérő ügyfelek arányával, ami megerősíti a párok bizalmát a vállalatban. Több mint 2 millió párt szolgált ki története során, az iCasei átlépte a 3 milliárd reál értékű ajándékot, emellett évente körülbelül 100 000 aktív felhasználót számlál.
„Az iCasei folyamatos növekedése tükrözi elkötelezettségünket a párok igényeinek megértése és a piaccal való együttmőködés iránt. A lenyűgöző számok és az innováció iránti elkötelezettség megszilárdítja vezető szerepünket az esküvői szektorban, és több millió párnak segít abban, hogy esküvőjük megtervezése egyszerűbb, interaktívabb és felejthetetlenebb legyen. 2025-ben továbbra is olyan innovatív megoldásokba fogunk befektetni, amelyek tovább megkönnyítik a párok életét a nagy napon ” – összegzi Magnani.
