Egy új kutatás aSherlock Kommunikációkkiderült, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) intézkedései rendkívül befolyásolják a brazil és latin-amerikai fogyasztók döntéshozatalát. A hárommal végzett tanulmány.258 ember hat különböző latin-amerikai országból (Argentína, Brazília, Chile, Kolumbia, Mexikó és Peru, 835 Brazíliából, célja az volt, hogy megértse, hogyan befolyásolják a CSR-gyakorlatok a fogyasztók véleményét a régióban és a költési döntéseiket.
A kutatás azt mutatja, hogy a brazilok 90%-a egyetért azzal, hogy a társadalmi és környezeti felelősségvállalási gyakorlatok közvetlen hatással vannak a hazájukban működő vállalatokról alkotott véleményükre, a megkérdezettek 77%-a azt állította, hogy csak társadalmilag felelős vállalatoktól vásárolnak termékeket vagy szolgáltatásokat. A jelentés szerint, sok vállalat pénzt veszít a rossz magatartás miatt
Sarah O’Sullivan, a Broadminded kutatási igazgatója (a Sherlock Communications kutatási osztálya), kiemeli, hogy "a latin-amerikai fogyasztók világosan kifejezték véleményüket a kutatásunkkal kapcsolatban – sokan nem fognak vásárolni árukat vagy szolgáltatásokat olyan cégektől, amelyek gyakorlatával nem értenek egyet. Ez hangsúlyozza a vállalatok számára az etikus és átlátható gyakorlatok sürgető szükségességét
A társadalmi felelősség a prioritás
A "Vállalati Társadalmi Felelősségvállalás Latin-Amerikában 2024-ben" című kutatás szerint, A megkérdezett brazilok 64%-a úgy érezte, hogy véleményük pozitívabb, amikor a cégek társadalmi és környezeti tudatossággal rendelkeznek, mivel a 26% a legfontosabb tényező mindenki számára
A braziliai fogyasztók 10%-ának, a társadalmi felelősségvállalás tevékenységei nem befolyásolják őket, és nem jelentenek különbséget vásárlási döntéseikben. A kutatásban részt vevő országok között, Argentínában a legkevésbé érdeklődő fogyasztó a társadalmi felelősségvállalás iránt: 32% állítja, hogy a társadalmi és környezeti gyakorlatok nem számítanak
A Sherlock Communications kutatása még azt is felfedi, hogy, Brazília után, Peru és Kolumbia fogyasztói a legjobban aggódnak a vállalatok viselkedése miatt. A peruiak 87%-a és a kolumbiaiak 84%-a, a vállalat társadalmi és környezeti tevékenységei fontosak a véleményformálás szempontjából
A vállalatoknak az air és vízszennyezés elleni küzdelemre kell összpontosítaniuk
A tanulmány másik felfedezése az, hogy, a brazilok 45%-ának, a vállalatoknak a társadalmi felelősségvállalásuk erőfeszítéseit a levegő- és vízszennyezés elleni küzdelemre kellene összpontosítaniuk. Két másik fontos kérdés, amelyet a megkérdezettek említettek: (45%) a hozzáférés javítása az egészségügyi rendszerhez és (43%) a globális felmelegedés és következményeinek elleni küzdelem
A brazilok 66%-a válaszolt a kutatásra, amely szerint a legfontosabb tényező a cég pozitív imázsához az, hogy tudják, hogy a termelési lánca nem károsítja a környezetet. A második legfontosabb tényező (45%) az, hogy a cég igazságosan fizeti a munkavállalóit, a jó életminőség biztosítása
O’Sullivan számára, a vállalatoknak meg kell érteniük, hogy a társadalmi felelősségvállalás nem csupán egy múló divat, de a latin-amerikai piac egy újabb elvárása
A tudományosok és egyetemi tanárok a legmegbízhatóbb források a vállalati felelősségvállalásról szóló információk terjesztésére
A kutatás szerint, amikor a vállalatok társadalmi felelősségvállalási tevékenységeinek népszerűsítéséről van szó, a brazilok jobban bíznak a tudósokban és az egyetemi tanárokban (40%), hogy elmondják az igazságot. A vállalatok alkalmazottai (37%) és az újságírók (34%) a legmegbízhatóbb források listáját zárják le
A teljes jelentés megtekintéséhez, kattints ide.
