A 2025-ös év új fejezetet nyit a digitális marketingben. A technológiai erőforrások fejlődésével és a fogyasztói szokások változásával az ágazat gyorsan fejlődik, új módszereket követelve a nyilvánossággal való kapcsolattartásra és interakcióra. João Brognoli, a Grupo Duo&Co , Brazília egyik vezető digitális marketing konglomerátumának vezérigazgatója szerint az ágazatot körülvevő egyre versenyképesebb és technológiai környezet megköveteli a márkáktól, hogy új alternatívákat keressenek a piaci részesedés megszerzése érdekében.
„Idén a digitális marketingnek meg kell erősödnie, mint az üzleti növekedés egyik pillére. Ehhez azonban jobb tervezésre, rugalmasságra és a fogyasztók valós érdeklődésére és szükségleteire való összpontosításra lesz szükség” – értékeli a szakértő.
Ennek tudatában a szakértő felsorolta a digitális marketinget várhatóan alakító nyolc fő trendet idén, és azt, hogy a vállalatok hogyan készülhetnek fel ezekre a változásokra:
1. Mesterséges intelligencia (MI) és automatizálás
A mesterséges intelligencia alkalmazása újraértelmezte a marketinget azáltal, hogy pontosabb és személyre szabottabb interakciókat tesz lehetővé a fogyasztókkal. A szakértő szerint az olyan technológiák, mint a fejlett chatbotok, az ajánlórendszerek és a programozott kampányok valós időben optimalizálják a folyamatokat, növelve a hatékonyságot olyan szakaszokban, mint a közönség szegmentálása és a stratégia végrehajtása. A Meta adatai azt mutatják, hogy Brazíliában a fogyasztók 79%-a vágyik személyre szabott vásárlási élményre, ami rávilágít arra, hogy ezeket az eszközöket alkalmazni kell a piaci elvárásoknak való megfelelés érdekében.
2. Videómarketing és dinamikus tartalom
Idén a videó továbbra is a legvonzóbb formátum az elköteleződés értékelésekor, különösen olyan technológiákkal kombinálva, mint a kiterjesztett valóság (AR) és a virtuális valóság (VR). João továbbá kifejti, hogy az élő és interaktív tartalmaknak is nagyobb jelentőséget kellene nyerniük, lehetővé téve a márkák számára, hogy magával ragadó és érzelmes élményeket teremtsenek.
3. Hangalapú keresés és vizuális keresés
A hangasszisztensek, mint például az Alexa és a Google Assistant fejlődésével és elterjedésével a felhasználók internetes interakciója új formátumba került. A szakértő szerint a vállalatoknak a keresőoptimalizálásukat (SEO) is hozzá kell igazítaniuk a keresések új valóságához, amelyek ma már szóbeli kommunikációval, és nem csak gépeléssel történnek. Fontos kiemelni továbbá, hogy a képkeresés is átalakuláson megy keresztül, ami megköveteli a márkáktól, hogy befektessenek a vizuális aspektusokba és az olyan technológiák optimalizálásába, mint a Google Lens.
4. Adatvédelem és adatvédelem
Az ügyféladatok felhasználására vonatkozó, egyre szigorúbb szabályozások, mint például a brazil LGPD (Global Privacy Policy - személyes adatok védelméről szóló törvény) miatt az adatvédelem központi kérdéssé válik a digitális marketingben. A Duo vezérigazgatója szerint a márkáknak minden eddiginél átláthatóbbnak kell lenniük az adatok gyűjtését, tárolását és felhasználását illetően, ami etikus és felelősségteljes megközelítést igényel.
5. Fókuszban a felhasználói élmény (UX)
A Deloitte szerint a fogyasztók 90%-a a személyre szabott kampányokat részesíti előnyben. Ez a szám megerősíti a UX fontosságát, mint nélkülözhetetlen stratégia. A szakértő azonban hangsúlyozza, hogy a felhasználóra való összpontosítás túlmutat a weboldal navigálhatóságának biztosításán. Kiterjed minden olyan interakcióra, amelyet a fogyasztók egy márkával folytatnak, a mobileszközöktől és alkalmazásoktól kezdve a kiterjesztett és virtuális valóság környezetekig. Ennek a megközelítésnek ki kell emelnie azt, amire a felhasználó vágyik: egyszerűség, gyorsaság és hatékonyság minden érintkezési ponton.
6. Reszponzív dizájn
Az eszközökön töltött idő növekedésével és a képernyőméretek sokféleségével a reszponzív dizájn alapvetővé válik 2025-ben. A weboldalaknak, alkalmazásoknak és e-maileknek bármilyen formátumhoz adaptálhatónak kell lenniük, biztosítva az egységes és intuitív élményt, függetlenül a használt csatornától. Ez a megközelítés magában foglalja az új interfészeket is, mint például a viselhető eszközök és a járművek képernyői, bővítve a márkák által figyelembe veendő kontextusokat.
7. Influencer marketing mikro-influencerekkel
Egyre nagyobb hangsúlyt kapnak a kis, de elkötelezett közönséggel rendelkező influenszerek. João Brognoli előrejelzése szerint ez a piac idén fel fog melegedni, célzottabb és hitelesebb megközelítést kínálva a vállalatoknak a közönségükkel való kapcsolatfelvételhez.
8. Fenntarthatóság és társadalmi felelősségvállalás
A modern fogyasztók nemcsak termékeket vagy szolgáltatásokat keresnek; értékelik azokat a márkákat is, amelyek osztoznak az értékeiben. A Koin tanulmánya szerint a brazilok 87%-a a fenntartható gyakorlatokat folytató vállalatokat részesíti előnyben. Ez a forgatókönyv segít megérteni, hogy a fenntartható és társadalmilag felelős gyakorlatok bevezetése hogyan lesz még nagyobb hatással, különösen a fiatalabb generációk körében.
