Az online állatfelszerelés vásárlása fontos része a brazilok mindennapjainak. Hozzá szokva a digitális kiskereskedelem kényelmeihez, a fogyasztók hibrid vásárlási utat fejlesztettek ki, fizikai boltok használatával, alkalmazások, helyek éspiacokaz ön kényelme szerint
A "Fogyasztói Omnichannel Vásárlási Út" tanulmány szerint – Fókusz a kisállatboltokra, kifejlesztve általBrazília Kiskereskedelmi és Fogyasztói Társaság (SBVC)a partnerévelQualibest Intézet, 91% két interjúalany általábankutya- vagy macskaápolási termékek vásárlása előtt kutassunk. A felmérés azt mutatja, hogy a keresések 32%-át keresőoldalakon végzik, 21% a kisállattermékeket árusító boltok weboldalain, és csak 16% a fizikai boltokban
Ez egy nagy lehetőség a szektor vállalatai számára, mivel a fogyasztó már rendelkezik omnichannel viselkedéssel, és az online kiskereskedelem része a brazil vásárlási mixnek, állítjaEduardo Terra, a SBVC elnöke. A számok azt mutatják, hogy a megkérdezettek 87%-a elégedett a "Marketplaces"-en vásárolt háziállat-termékekkel, 85%-os arányban követi az „e-kereskedelmi/ szakosodott háziállatos alkalmazások”, 83% a "Kisállatboltok a környéken", 82% a "Nagy állatkereskedelmi hálózatokban", 81% szupermarketekben/ nagykereskedésekben. “A következő lépés a digitális élmény integrálásának képessége a fizikai boltok emberi melegével, hogy a lehető legjobban szolgáljuk ki az ügyfeleket”, hozzáadja a Földet
A tanulmány szerint, A megkérdezettek 85%-a legalább havonta vásárol háziállatoknak szánt termékeket kisállatboltokban, mivel 32% legalább hetente egyszer csinálja. A "kiskereskedelmi állatbolt" a vásárlások fő csatornája a háziállatok termékeiből a vásárlók 62%-a számára, míg a "Szupermarketek/ nagykereskedések" a válaszadók 53%-ának kedvencei, addig a "Nagy állatkereskedelmi láncok", 46%-kal. A kisállatboltok a kényelem és a közelség hívószavával rendelkeznek, és ez egy olyan eszköz, amelyet a vállalatok jól kiaknázhatnak egy omnichannel utazás során, elemzi a SBVC elnökét
A legtöbb állatfelszerelés vásárlása, azonban, tervezett módon 97% -a megkérdezetteknek, míg 41% azt állítja, hogy impulzusból vásárol. A vásárlás tervezésében, A fogyasztók 49%-a közvetlenül vásárol, elmennek egy konkrét boltba és megveszik, amire szükségük van
A számok azt mutatják, hogy a fogyasztó, még a tervezett vásárlások során is, keres kényelmet, árak és tapasztalat, és nyitott lehet a impulzusvásárlásokra, a márkák promóciós erőfeszítéseitől és aillika vásárlás pillanatával, megerősíti a Földet. „A kiskereskedelem, amely felismeri ezeket a vásárlási ingereket, növeli az átlagos kosárértékét és relevánsabb élményt nyújt az ügyfeleknek”, hozzáad
Módszertan
A tanulmány 711 fogyasztót interjúvolt meg az ország egész területén, és célja a brazil fogyasztók vásárlási folyamatának megértése volt a kisállatboltokban, a vásárlások mind a fizikai kiskereskedelemben, mind az online térben. A kutatás a vásárlási szokásokkal kapcsolatos aspektusokat tárgyalja, termékek kutatása, vásárlási szándék, vásárlási okok és gyakoriság
