Valahányszor online vásárlásról beszélünk, nem lehet elkerülni, hogy olyasmit említsünk, ami mind a fogyasztók, mind a kiskereskedők terrorja: csalások.És nem kevesebbért, hiszen a jelentésből származó adatok “A csalás és visszaélés állapota 2024” azt mutatják, hogy van egy előrejelzés, hogy az ezekből a virtuális csalásokból származó veszteségek 2027-re meghaladják az US$343 milliárdot, azonban ugyanúgy, ahogy a gonosztevők egyre kreatívabbak a bűnözői kezdeményezések kidolgozása terén, a vállalatok is kiváló lépéseket tettek annak érdekében, hogy biztonságos környezetet biztosítsanak fogyasztóik számára. Ily módon azt mondhatjuk, hogy 2025-ben csökken az e-kereskedelem?
A BigDataCorp tanulmánya kimutatta, hogy a brazil e-kereskedelem digitális biztonsági indexe 2024 elején több mint 95%-t ért el az SSL (Secure Sockets Layer) fokozott használatának köszönhetően, amely titkosítást használ az internetezők adatainak védelme érdekében, emellett maga a fogyasztó is éberebb, és könnyebben tudta azonosítani, ha egy tranzakció csalárd Az Opinion Box felmérése szerint a felhasználók 91%-je már lemondott egy online vásárlásról, éppen azért, mert gyanúsak a csalásokkal szemben.
Egy másik pont, amely a csalás elleni küzdelem mellett számít, a Mesterséges Intelligencia Az adatelemzéssel és a gépi tanulással való együttes használata révén például sok kiskereskedő normákat állíthat fel egy normál tranzakcióra, és előre cselekedhet, amikor gyanús vásárlást lát A technológia több témára is épülhet, mint például az ismétlődés, a vásárlás helye, a leggyakrabban használt fizetőeszköz, az ügyfélprofil stb.
Ezen túlmenően az AI képes profilozni a gyanús felhasználókat, blokkolva hozzáférésüket az e-kereskedelmi platformhoz és megakadályozva a jövőbeni csalásokat. Ebben az esetben a gépi tanuláshoz is kapcsolódó technológia különböző információkon alapul, mint például az online viselkedés és profilelemzés, az e-mail cím, az IP és a telefon figyelése Ezen adatokkal a kereskedő képes nyomon követni az adott személy szándékait, ellenőrizve a személyazonosság-lopás lehetőségét, a fiók feltörését és még az alapértelmezett előzményeket is.
A lehetőségek e köre miatt a Certified Fraud Investigators (ACFE) és a SAS felmérése azt mutatja, hogy Latin-Amerikában 46% csalásellenes szakember már használja az AI-t és a gépi tanulást napi munkája során. Ezenkívül az EY tanulmánya azt jelzi, hogy a technológia körülbelül 90% pontossággal rendelkezik a spamek, rosszindulatú programok és hálózati inváziók észlelésében.
Miközben még mindig nincsenek teljes adatok az e-kereskedelemben 2024-ben elkövetett csalások mennyiségéről, mivel még 2025 elején járunk, 2023-ban jelentős, 29%-os csökkenés következett be az ezeken a platformokon végrehajtott puccskísérletekben, a Fraud X-ray 2024 felmérés adatai szerint Ez reményt kelt, megmutatva, hogy a technológia szövetséges volt, és hozzájárul az ágazat optimistább horizontjához.
Így elmondhatjuk, hogy az online környezetben a csalás elleni küzdelem egyre hatékonyabb, a bűnözők fellépését gátló technológiákkal Bár elég kihívásnak tűnik, a 2025-ös forgatókönyv pozitív, a kiskereskedők nagyobb bizalmával és biztonságával Bár nehéz igazolni, hogy a csalás valóban csökkenni fog-e ebben az évben, meggyőződésünk, hogy a játékosok frissítik magukat, hogy az online csalások egyre ritkább valósággá váljanak, átadva a helyét a kiváló vásárlói élménynek a platformokon.
