“Egészséges tiszteletlenség a lehetetlen iránt”: Google Lessons for the AI Era

A mesterséges intelligencia futurisztikus fogalomból a szakmai élet és az üzleti élet központi elemévé vált. A Google New York-i irodáiban való elmélyülés során megtudhattam, hogyan látja a vállalat ezt az átalakulást, és hogyan szolgál a szervezeti kultúrája a technológiai fejlődés alapjául. A tapasztalat nemcsak a Google vízióját tárta fel a mesterséges intelligencia korszakára vonatkozóan, hanem alapvető tanulságokat is a karrier, az innováció és az üzleti alkalmazkodás jövőjéről.

Az egyik legszembetűnőbb fogalom az úgynevezett “egészséges tiszteletlenség a lehetetlen iránt”, egy olyan mentalitás, amely arra készteti a vállalatot, hogy folyamatosan megkérdőjelezze a status quót, és olyan megoldásokat keressen, amelyek első pillantásra elérhetetlennek tűnnek. Ez a gondolkodás az úgynevezett “10X gondolkodáshoz” kapcsolódik, ahol nem csupán egy folyamat vagy termék fejlesztése a cél, hanem az, hogy tízszer jobbá tegyük. Ez egy olyan megközelítés, amely a merészséget és a hibákat hibázni, a hibát nem kudarcként, hanem a tanulás lényeges részeként értelmezi.

Ezt a logikát megerősítik az olyan gyakorlatok, mint a 70/20/10 modell, amelyben 70% erőfeszítéseket az alaptevékenységre, 20%-t a szomszédos projektekre és 10%-t a teljesen kívül eső ötletekre fordítanak. A költségvetésnél több, ez egy mentalitás: az innováció akkor virágzik, ha van hely a kísérletezésre, a csapatok közötti együttműködés és a pszichológiai biztonság tesztelése és kudarca.

A munka területén a mesterséges intelligenciát nem apokaliptikus fenyegetésnek, hanem újrakonfiguráló erőnek tekintik. A technológia a teljes karrier megszüntetése helyett átrendezi a feladatokat. Az úgynevezett “piros” rutin és az ismétlődő “piros feladatok” könnyen felszívódnak az intelligens rendszerekben. Másrészt a “zöld feladatok”, a kreativitás, az empátia, az etikai megítélés és az eredetiség kizárólag emberi marad, és még értékesebbek lesznek. A jövő szakembere egy „száz” hibrid, egy ember és mesterséges intelligencia lesz, amely a technológia előnyeit ötvözi olyan készségekkel, amelyeket a gépek nem tudnak megismételni.

Az élmény másik központi pontja az volt, hogy felismerjük, hogyan tartja a Google a felhasználót mindennek a középpontjában. A “Ha a felhasználónak problémája van, a Google-nak is van” maxima egy olyan jövőképet fordít, amely az egyre hozzáférhetőbb eszközök fejlesztését irányítja. Ha korábban bonyolult promptokat kellett elsajátítani a jó eredmények elérése érdekében, ma a mesterséges intelligencia intuitívabbá válik, lehetővé téve az egyszerű parancsok hatékony megoldások létrehozását. Az innovációnak ez a demokratizálódása minden méretű és szektorú vállalat számára teret nyit a mesterséges intelligencia segítségével a folyamatok automatizálására, valós idejű betekintést és relevánsabb tapasztalatokat.

Ez a valóság kiegyenlíti a versenyfeltételeket, lehetővé téve a kisvállalkozások és az induló vállalkozások számára, hogy hozzáférjenek a korábban technológiai óriásokra korlátozódó eszközökhöz. Az AI tehát nemcsak műszaki erőforrás, hanem globálisan versenyképes motor.

A vezetők számára a nagy kihívás a kísérletezésre ösztönző környezet létrehozása. Gyakorlati javaslat az, hogy “auditot” végezzenek a csapatok ismétlődő feladatairól, és azonosítsák, hol járhat el a mesterséges intelligencia, időt szabadítva fel a stratégiai tevékenységekre. A szakemberek számára a tipp az, hogy a technológiát saját képességeik kiterjesztésének tekintsék, nem pedig helyettesítőnek. A meghívás az, hogy elfogadjuk a személyes újjászületést, előtérbe helyezve azokat az emberi készségeket, amelyeket a mesterséges intelligencia soha nem fog megismételni.

A legnagyobb kockázatot nem a technológia átvétele jelenti, hanem abban, hogy azokhoz a feladatokhoz kötve marad, amelyeket könnyen helyettesíthet. Az átalakulás sebessége rugalmasságot és alkalmazkodóképességet igényel. És pontosan itt rejlik a lehetőség: ahogy a mesterséges intelligencia ismétlődő munkát vállal, ami egyedivé tesz bennünket, mint például a kreativitás, az empátia, az elemző képesség és a jövőkép, exponenciális értéket nyer.

Az üzenet egyértelmű: a mesterséges intelligencia nem cél, hanem eszköz. Felhívás a karrierek, a vállalatok és a gondolkodásmód újrafeltalálására. A munka jövőjét nem maga a technológia határozza meg, hanem az, ahogyan azt választjuk, hogy a leghumánusabb módon javítsuk.

Jaimes Almeida Neto Társalapító és CRO buzdít, egy brazil kisállat-technológia, amely mesterséges intelligenciát használ a kisállatoktatók megerősítésére, ahol a növekedési stratégia, a bevételszerzés és a stratégiai partnerségek terén szerzett széleskörű tapasztalatával vezeti a vállalat B2B terjeszkedését, erősítve jelenlétét a piacon. Emellett az EQI Asset pénzügyi piacán dolgozott, ahol ingatlanalapok kezelésében és adósságok strukturálásában dolgozott, szilárd tudásra tett szert befektetésekben, adománygyűjtésben és pénzügyi modellezésben.