A fogadási piac szabályozása hozzájárul a tisztességes, felelős és produktív ágazathoz

A jelenlegi forgatókönyv szerint a fogadási piac szabályozása kulcsfontosságú elemként jelenik meg a fogyasztók számára igazságosabb és felelősségteljesebb környezet kialakításában, amellett, hogy kiegyensúlyozottabb versenyteret biztosít az ágazatban működő vállalatok számára. Ennek az az oka, hogy az ágazat ugrásszerűen növekszik, és kifejező léptékű kihívásokat és lehetőségeket is jelent. A jegybank friss adatai szerint, hogy ötletet adjunk, ez év augusztusáig mintegy 24 millió ember mutatott érdeklődést ez a szórakoztató modell iránt. 

Ebben az összefüggésben a Sorte Online, a lottó 21 éve digitális közvetítő szektor referenciacége határozott és proaktív módon pozicionálta magát a brazíliai fogadások szabályozásával kapcsolatban. A vállalat nemcsak a szabályozási keret szükségességét védi, hanem az átláthatóságot és a felelősséget előtérbe helyező példa és gyakorlatok mellett is fellép. Egyike volt annak a 113 vállalatnak, amely licenckérést nyújtott be a SIGAP-hoz (BET Management System), egy technológiai megoldáshoz, amelyet a Pénzügyminisztérium hozott létre az ország fogadási piacának szabályozására, monitorozására és ellenőrzésére.

“Úgy gondoljuk, hogy a szabályozás nem csupán formalitás, hanem az ágazat integritása és ügyfeleink védelme iránti elkötelezettség. Alapvető fontosságú, hogy minden vállalat ugyanazon irányelvek szerint működjön a biztonságos, felelősségteljes és megbízható környezet biztosítása érdekében” – mondja Márcio Malta, a Sorte Online vezérigazgatója.

A vállalat hosszú pályája után előtérbe került az ágazat legjobb gyakorlatainak hangsúlyozásával, valamint a felelős játékkal kapcsolatos viták és oktatási tartalmak népszerűsítésében, még a szabványok formalizálása előtt, amely csak jövő év januárjában lép életbe.

A fő megvitatott szabályok közé tartozik a hitelkártyák használatának tilalma és az állami juttatások, például a Bolsa Família. Az ötlet a szerencsejátékosok védelme, gátolja a nemteljesítést, és elkerülheti az olyan bűncselekményeket, mint a pénzmosás. 

Ezért a szabályozást sok szakértő vízválasztónak tekinti, amely megerősíti az ügyfelek etikája és biztonsága iránt elkötelezett vállalatokat. “A rendelet a minőség és az elkötelezettség pecsétjét hozza magával, megkülönböztetve azokat a vállalatokat, amelyek valóban a szilárd piac felépítésének szentelik magukat. A szabályozást számunkra is az évek óta tartó etikus munka elismerésének kell tekinteni, és egy szilárdabb és megbízhatóbb piac felépítésére irányuló folyamatos erőfeszítésnek” – mondja Málta. 

Úgy tűnik, hogy a kijelentés jó irányba halad. A szövetségi kormány még a határidő (2025. január) előtt úgy döntött, hogy blokkolja azokat a fogadásokat, amelyek eddig még nem is kezdték meg a rendszeresítési folyamatukat. Az illegálisan betiltandó fogadások listáját ezen a kedden (1.) kell közzétenni, és az üzemeltetőknek a 11-től kell levenniük a weboldalakat – a rendeletet a Nemzeti Távközlési Ügynökség (ANATEL) teszi hivatalossá.

Ebben az összefüggésben tűnt ki a cég. Megalakulása óta a Sorte Online a bevált gyakorlatokba fektetett be, és egy robusztus megfelelőségi részleget hozott létre, amely a vállalat minden területét irányítja, amellett, hogy tapasztalt vezetőkből álló csapattal rendelkezik. A megközelítés tükröződik a Reclame Aqui hírnevében, ahol a vállalat magas szintű ügyfél-elégedettséget tart fenn.

“Formális szabályozás nélkül is ügyfélközpontú támogatási rendszert vezettünk be, minden esetet személyre szabottan, átláthatósággal és hatékonysággal kezelve. Azért vagyunk itt, hogy biztosítsuk, hogy a brazil fogadók továbbra is biztonságos, érzékeny környezetben játszhassanak, és tudva, hogy kapcsolatba lépnek egy olyan céggel, amely a bevált gyakorlatokat helyezi előtérbe” – összegzi Málta.