A Br24 mesterséges intelligenciára teszi a vállát, hogy a Biatrix virtuális asszisztens segítségével fejlessze ügyfélkapcsolatait

A Microsoft által kifejlesztett mesterséges intelligencia friss felmérése feltárta, hogy Brazíliában a mikro, kis - és középvállalatok 74%-je már több területen és funkcionalitásban átvette a technológiát Az AI népszerűsége főként annak köszönhető, hogy képes növelni a hatékonyságot, automatizálni az ismétlődő feladatokat és javítani a döntéshozatalt adatelemzésen keresztül.

A Br24, a Bitrix24 globális szoftver (menedzsment platform, CRM és marketing) Santa Catarina cég partnere egy példa egy olyan szervezetre, amely mesterséges intelligenciába fektet be, hogy erősítse a kapcsolatot ügyfeleivel. A vállalat nemrégiben elindította a Biatrix virtuális asszisztenst, amely széles körben elismert hatékonyságáról és felbontóképességéről.

A Biatrix, amelynek neve egyesíti a Bia becenevet, a mesterséges intelligencia AI-t és a Bitrix24 utótagot, az “rix”“ - t, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az ügyfelek kiszolgálására. A Br24 vezérigazgatója, Filipe Bento szerint a fogadtatás olyan pozitív volt, hogy sok ügyfélszervezet érdeklődik a virtuális asszisztens beépítése iránt saját rendszereikbe.

“Az ügyfeleket nagyon érdekli ez a technológia, és rájövünk, hogy a Biatrix megoldást jelenthet új ügyfelek vonzására és az egyszerű üzletünk bővítésére - mondta Bento.” Nagyon hatékony volt.“

A Bitrix24 funkciói alapján kiképzett Biatrix képes azonosítani az ügyfeleket és kapcsolataikat a szervezeteken belül, így nincs szükség kézi és működési konfigurációkra.“ Ez egy olyan technológia, amely gyorsabb és magabiztosabbá teszi az ”“, mondta Bento. Például a Biatrix” senkit sem hagy az „” támogatási sorban. A virtuális asszisztenst azonban továbbra is emberi kurátor figyeli, hogy biztosítsa hatékonyságát.

A Biatrix elindítása egybeesik Filipe Bento közelmúltbeli részvételével a kínai innovációs ökoszisztémában való elmélyülésben. Látogatása során Bento részt vett a Mesterséges Intelligencia Világkonferencián (WAIC) Sanghajban, és olyan cégeket látogatott meg, mint a Kuaishou (Brazíliában Kawai néven ismert) és a Baidu pólusa, a mesterséges intelligencia óriása.

“Minden és mindenki kapcsolódik, mindenhez és mindenkihez, minden időközben - foglalta össze a Br24 vezérigazgatója A tapasztalatok megerősítették azt a nézetet, hogy a Biatrix igazodik az ázsiai országban megfigyelt élvonalbeli technológiákhoz.