Mari Pinudo az Adobe Experience Cloud új országmenedzsere Brazíliában. A technológiai szektorban szerzett közel 25 éves tapasztalattal és olyan cégeknél, mint az IBM, a Gartner, a Deloitte és a Salesforce, átveszi a működést az országban, azzal a céllal, hogy erősítse az ügyfelekkel való kapcsolatokat, és bővítse a vállalat jelenlétét Brazília különböző régióiban.
Mari érkezése az irodába az Adobe számára fontos pillanatban történik. A brazil piac kiemelten kezelte a vevővel való kapcsolatában alkalmazott technológiai befektetéseket, és a cég éppen azzal a kitűnik, hogy teljes körű megoldásokat kínál erre a kihívásra. “Az a célunk, hogy lehetővé tegyük a vállalatok számára, hogy jobban megismerjék ügyfeleiket, és ezt a tudást konkrét cselekvésekké alakítsák át, amelyek valódi hatással vannak az üzletre” – mondja az ügyvezető.
Globális kontextusban az Adobe célja Latin-Amerikában az, hogy a világátlagnál háromszor nagyobb növekedést érjen el, és Brazília ennek a piacnak a felét képviseli. “Bővítésünk összhangban van a brazil vállalatok igényeivel. Ha elemezzük e vállalatok stratégiai terveit, azt látjuk, hogy a legtöbbjük növekedést, portfólióbővítést és az ügyfélélményre összpontosít. Az Adobe pontosan ezt kínálja. Növekedési stratégiánkat támogatja a piac érdeklődése ezekbe a megoldásokba való befektetés iránt” – erősíti meg Mari.
A piaci érettség alakulása is egy pont az Adobe stratégiájában. Sok cég beszél a testreszabásról, de a valós idejű hiperszemélyre szabás hatóköre sokkal nagyobb. “A vásárlói élmény túlmutat a hiperszemélyre szabáson: többek között az adatok intelligens felhasználását, a fizikai és a digitális, többek között a omnichannel szolgáltatás, a tartalomkezelés közötti integrációt foglalja magában. És ennek a lejáratnak az elérése csak a munkafolyamatokba ágyazott mesterséges intelligencia használatával lesz lehetséges. Elsődleges feladatunk, hogy ezt ügyfeleinkkel együtt építsük meg” – magyarázza az Adobe új országmenedzsere.
A Fluminense Szövetségi Egyetemen szerzett számítástechnikai diplomával, az IBMEC MBA-vel és az IBGC tanácsadói képzésével Mari multidiszciplináris karriert épített fel, és több műszaki és tanácsadói terület között mozgott. Ez a háttér más módon pozícionálja a piacon. “A technológia minden vállalat üzleti stratégiájának része, és az a küldetésem, hogy az Adobe álljon ennek a megbeszélésnek a középpontjában, tapasztalatokat, eredményeket biztosítva és biztosítva ügyfeleink sikerét” – összegzi.
Vezetése alatt a brazíliai Adobe követi a növekedés és a technológia bevezetésének pályáját, különös tekintettel a digitális megoldások elfogadására és a vállalatok általi méretarányos személyre szabásra. “Az Adobe számára a mesterséges intelligencia nem elszigetelt téma, hanem a mindennapi üzleti életbe integrált eszköz. Még csak az elején járunk annak, amit az AI tud kínálni, és az Adobe ügyfelei az átalakulás élvonalában lesznek” – zárja Mari Pinudo. Az új vezetés megerősíti az Adobe elkötelezettségét a digitális átalakulás felgyorsítása iránt Brazíliában, az innovációra, a testreszabásra és az üzleti életben alkalmazott mesterséges intelligenciara összpontosítva.
