A médiától a konverzióig: hogyan fejlődött a kiskereskedelem 2025-ben, és mire számíthatunk 2026-tól

A digitális kiskereskedelem 2025-ben szűkös árrések és magasabb beszerzési költségek közepette indult. Ebben a forgatókönyvben a Retail Media kibővítette a bevételszerzési lehetőségeket, míg a mesterséges intelligencia központi termelékenységi eszközként erősödött meg. E technológiák kombinációja erősíti a pénzügyi fenntarthatóságot e-kereskedelmi platformok és a döntéshozatal pontosságának növelése.

A kiskereskedelmi média elterjedése növekszik. Latin-Amerikában a szegmens várhatóan 2,6 milliárd US$-t fog mozgatni 2025-ben az eMarketer szerint, Brazília pedig ebből a teljes összegből 40%-t képvisel, ami 1,06 milliárd US$-nek felel meg. Az előleg a kiskereskedők stratégiáját tükrözi, akik saját adatokat és képzett közönséget használnak a bevétel növelésére és a kampányok relevanciájának növelésére a vásárlási út során.

Alexandre Mendes, a Lope Digital Commerce KPSZ-partnere számára a mozgalom új szakaszba kezdett az ágazatban.“ A korábban csak értékesítési csatornaként tekintett kiskereskedelem ma már robusztus médiaeszközként működik, bevételt hozva a készletekből és az adatokból. Amikor ezeket az információkat integrálják a kampányokba, a kommunikáció pontosságot nyer, a megtérülés pedig növeli az egyszerűséget - mondja.

A modell az utazás legmeghatározóbb pillanataiban is közelebb hozza egymáshoz a márkákat és a fogyasztókat A navigációs viselkedés, a vásárlási előzmények és a készletek rendelkezésre állásának együttes alkalmazása határozottabb cselekvéseket tesz lehetővé, és erősíti a kiskereskedelem befolyását a végső döntésre.

Ugyanakkor a mesterséges intelligencia a műveletekre közvetlen hatással halad előre A Strand Partners által készített tanulmány, az AWS megbízásából azt mutatja, hogy a brazil vállalatok 40%-je már használja az AI-t, és ezek közül a 96% termelékenységnövekedést könyvelt el, míg a 95% bevételnövekedésről számolt be. A technológia már irányítja a készletkezelést, a kereslet-előrejelzéseket és a szolgáltatást, csökkentve a zavarokat és növelve a hatékonyságot.

“A mesterséges intelligencia olyan strukturáló eszközzé vált, amely módosítja a készletszinteket, javítja a szezonális előrejelzéseket, és összekapcsolja a teljes műveletet a fogyasztói elvárásokkal. Ez az összehangolás meghatározó az egyszerű hűség generálásában - magyarázza Mendes.

Mivel a fogyasztók kevésbé tolerálják a hibákat, a Retail Media és az AI közötti integráció közvetlenül alakítja az e-kereskedelem teljesítményét.Az eszközök lehetővé teszik a promóciós naptárak újratervezését valós adatok alapján, szinkronizálva a rendelkezésre állást, a kampányokat és a kommunikációt a kockázatok csökkentése és az élmény javítása érdekében.

A 2026-os elvárás az, hogy az ágazat érett legyen, amelyet a védett adatok, a működési hatékonyság és a közönség bevételszerzése támogat. A robusztus technológiai stratégiákat megszilárdító kiskereskedőknek versenyelőnyre kell szert tenniük az eredmények által egyre nagyobb nyomást gyakorolt környezetben.