Fortaleza: Kapcsolatmenedzsment és marketing tanfolyam [indítás előtt]

Előrelépés a FORTALEZA! Ügyfélkapcsolat-kezelés az üzleti generáció és a hírnév fenntartása érdekében.A legtöbb alkalmazott kurzus a kapcsolati marketingről az országban 153 kiadással és 2794 tanúsított szakemberrel.

A jó ügyfélkapcsolatok pozitív tényezők összességének eredménye: segítőkész szolgáltatás, hatékony szolgáltatások és az ügyfelek üzleten belüli értékelésének politikája. Amikor ezek a tényezők online állapotba kerülnek, és meghatározott minőségi szabványok mellett, az ügyfelekkel elégedettség és elismerés érzése támad, ami a hírnévből fakadhat „az ügyfelek bizonyossága a vállalat minőségével kapcsolatban, vagyis bizalom. A bízó ügyfelek pedig nagyszerű szájhagyomány-generátorokká válnak, feltéve, hogy intelligensen ösztönzik őket a propagálásra és a jó beszédre.

A Kapcsolatkezeléssel, amely az ügyfél és a szervezet ¡n kereskedelmi terület, ügyfélszolgálat és értékesítés utáni ̄ minden érintkezési pontján előfordul, lehetőség nyílik az ügyfél differenciált és személyre szabott kezelésére és együttműködésére.

A Kapcsolatmenedzsmentet a Kapcsolatmarketing akciók fokozhatják, olyan intézményi akciók, amelyeket a szervezet hoz létre és tart fenn ügyfeleivel, amelyek erősítik a vállalatról alkotott közképet, és továbbra is támogatják a munkavállalók és ügyfeleik közötti személyes kapcsolatokat.

A kurzus foglalkozik a kérdés a Kapcsolat Management az üzleti, Ez koordinálja és alkalmazza Marcelo Miyashita, az egyik piaci referenciák a téma kapcsolat marketing.

• Ezt nézd meg linkedin Esemény
• Találkozik a Miyashita Consulting
• Kövesse prof Marcelo Miyashita sz Instagram e LinkedIn

ESEMÉNY FORTALEZÁBAN IGÉNY SZERINTI FORMÁTUMBAN

Az igény szerinti ütemezés lehetővé teszi számunkra, hogy a programjainkon kívül városokban és fővárosokban is részt vegyünk tanfolyamokon. Szóval élvezd! Vásárolja meg előzetes regisztrációját és tudassa barátaival és cégeivel, hogy városa kényelmének megfelelően részt vehessenek ezen a tanfolyamon.

TANFOLYAM NAPIRENDJE

Ebben a formátumban az osztály napirendjét csak az összes eladott előzetes regisztráció után határozzák meg. Ezután a dátumok az összes előzetesen regisztráltal együtt kerülnek meghatározásra, akik később magánszemélyként vagy jogi személyként megvásárolhatják az adott regisztrációt az osztályban.

ELŐREGISZTRÁCIÓS DÍJ ÉS REGISZTRÁCIÓS ÁR

Az előjegyzési díj R$ 37. Az igény szerinti osztály kialakításával és meghatározott ütemezéssel csak az előjegyzett hallgatók iratkozhatnak be a kurzusra csökkentett áron: szakemberek (fizikai személy) az R$ 750 által R$ 580. Csak a különbség R$ 543. Ezért csak a vásárlás a “ előjegyzési díj” tanfolyam szükséges a regisztráció megvásárlásához a csökkentett összeget fizetve a különbözetet.

LEMONDHATOM AZ ELŐREGISZTRÁCIÓT?

Igen. Bármikor lemondhat a megvásárolt előzetes regisztrációról, és hamarosan nem férhet hozzá a regisztráció csökkentett árához PF. Csak kérje meg, hogy a lemondás és a visszatérítés megtörténik.

MODALITÁS MAGÁNÓRÁK

Ha azonnal részt szeretne venni ezen a tanfolyamon, ismerje meg a Privát órák lehetőséget: 3 online találkozó van, egyéni és élő. Közös megegyezésben meghatározott időpontokban, célzott tartalommal és személyre szabott útmutatással Ez a prof. Miyashita csak veled. Nézze meg itt, hogyan működik és az aktuális ajánlat erre a módozatra.

PROGRAM

Modul 1. Ügyfélkapcsolat

• Marketing az értékesítési és kapcsolati folyamatban
• Ügyfélhűségre orientált üzleti jövőkép
• A kapcsolati marketing koncepciók fejlődése
• Ügyfél és generáló ereje ólom és új üzlet
• ROI a kapcsolatkezelésben

Modul 2. Vevői teljesítménymenedzsment

• Az Ügyfél életciklus mátrixa és annak használata
• Értékesítési adatok kezelése és rögzítése
• Adatbázis Marketing és lehetőségek azonosítása
• Szolgáltatás és szolgáltatási folyamatok elemzése
• Hogyan lehet elősegíteni Tapasztalat a kapcsolat szabály

3 modul: Aktív ügyfélportfólió kezelése

• Hogyan szegmentáljuk az ügyfeleket és az értékesítési csatornákat
• Teljesítményelemzés és ügyfélbesorolás
• Igények, javaslatok és vállalkozások azonosítása
• Hűségprogram és alkalmazásai
• Az inaktív portfólióba tartozó ügyfelek megtartása és visszaszerzése

Modul 4. Kapcsolati Marketing Program

• Ügyfélérték az idővonalon
• Erőfeszítések és befektetések irányítása VIP ügyfelek felé
• Kapcsolati Marketing Program Szerkezet
• A hatékony programok előnyei és jellemzői
• Esetek és példák sikeres programokra

TANÍTÓNŐ

Marcelo Miyashita 2015 Csatlakozott a Brazil Marketing Akadémia Hírességek Csarnokához.2007-től 2011-ig megkapta a Marketingszakértői címet, 2006-ban pedig megkapta a Legjobb Marketing Díjat, amelyet az országban a marketinget népszerűsítő főbb szervezetek ítéltek oda: Referenciaszerkesztő (a PropMkt Journal és a Marketing Magazine szerkesztése), a MadiaMundoMarketing és az FGV-EAESP. Oktatója és igazgatója a Miyashita Consulting, tanácsadás és képzés, amely 2003 óta 5 éves reklám - és vezetői diplomával is végzett a posztprofesszionális tanfolyamokon.

CÉLKITŰZÉSEK

• Növelje versenyképességét a kapcsolati marketing használatával;
• Kiegészítse tanulását a jelenlegi piaci ismeretekkel;
• Szélesítse véleményét az ügyfélkezelésről és a célzott kommunikációról;
• Erősítse tervezési kompetenciáját innovatív marketingstratégiákkal.

CÉLKÖZÖNSÉG

• Vállalkozók és üzletvezetők;
• Ügyfelekkel dolgozó szakemberek: értékesítés, ügyfélszolgálat és értékesítés utáni szolgáltatások;
• Marketing és kommunikációs szakemberek, akik ügyfélkapcsolat-kezelési projekteket hajtanak végre vagy kívánnak végrehajtani;
• A diákok, akik szeretnék bővíteni készségeiket.

DIFFERENCIÁLMŰVEK

• Brazíliában leginkább alkalmazott ügyfélkapcsolat-kezelési kurzus, 153 osztállyal és 2794 okleveles szakemberrel;
• Marcelo Miyashita, az ország egyik referenciája által alkalmazott és koordinált órák a Kapcsolati marketing témában.
• A Miyashita Consulting által tanúsított. Tanácsadás a marketing területén 578 nyílt kurzussal és vállalaton belüli változattal Brazília 22 fővárosában és 9282 okleveles szakemberrel 2003 óta.
• Tekintse meg a kurzus korábbi hallgatóinak beszámolóit: https://www.miyashita.com.br/cursos/curso-de-gestao-e-marketing-de-relacionamento/

ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA

2 féle regisztráció (Személyes Személy és Jogalany) kereskedelmi forgalomba hozatalával dolgozunk Minden típus jelentkezési eljárással:

• Fizikai személy regisztráció: R$ 630-tól R$ 750-ig. Nézze meg a Miyashita Consulting weboldal fizetési lehetőségét kamatmentes részletfizetéssel. A tanfolyamon való részvételt csak a fizetés igazolásával igazoljuk.
• Regisztráció Jogi személy: R$ 750 munkavállalónként, számlázott fizetéssel A regisztrációs eljárás PJ nem online, Fel kell vennie a kapcsolatot szolgáltatásunkkal (e-mail: contato@consultoriademarketing.com.br vagy Whatsapp 11 99412-4955) és meg kell adnia a Társaság adatait elemzésre (Társadalmi Ok, CNPJ és Cím ZIP-vel) a résztvevő munkatársak adataival együtt (teljes név, beosztás, email és telefon) Ezután elindul a számlázási eljárás és a tanfolyamon való részvétel visszaigazolása.

OSZTÁLYOK

Tekintse meg a Kapcsolatmenedzsment és Marketing Tanfolyamon tartott órákat, mindkét változatban: regisztrációs értékesítéssel rendelkező tanfolyamok; képzésként cégek számára. Több fővárosban és más városban alkalmazott országos tanfolyam: