A Zendesk minden ügyfélélményért (CX) felelős szakembert szeretettel meghív a „Mesterséges intelligencia és az ügyfélélmény jövője” című webináriumra, amely augusztus 22-én, csütörtökön, brazíliai idő szerint délután 2 órakor kerül megrendezésre. Az eseményt online közvetítjük angol nyelven, portugál felirattal.
Ez a webinárium azt vizsgálja, hogy a mesterséges intelligencia (MI) hogyan alakítja át az ügyfélélményt, és mire számíthatunk 2027-re. A CCW Digital és a Zendesk átfogó kutatásaira alapozva az esemény értékes betekintést nyújt az ügyfélélmény-vezetőktől a MI sikeres bevezetésébe, a szervezeti akadályok leküzdésébe és az új technológia alkalmazásához szükséges lépésekbe.
Fő témák:
MI adaptáció:
- A megfelelő megoldás kiválasztása
- ROI kiszámítása
- Szervezeti összehangolás a mesterséges intelligencia körül
Ügyfélbizalom:
- Bemutatja, hogyan javítja a mesterséges intelligencia gyorsan és hatékonyan az ügyfélszolgálatot mesterséges intelligencia által működtetett ügynökök segítségével.
- Kiemelkedő ügyfélélmény biztosítása magasan képzett ügynökökkel.
- Átlátható biztonsági gyakorlatok garanciája
Fejlődési lehetőségek:
- Fejlesztési lehetőségek rangsorolása
- Megfelelő képzés a mesterséges intelligencia kezeléséhez, beleértve: a speciális szakértelem fejlesztését és az interperszonális készségek finomítását.
Ne hagyja ki a lehetőséget, hogy megtudja, hogyan alakíthatja át a mesterséges intelligencia az ügyfélélményt a szervezetében, és gyakorlati tippeket kapjon a technológia bevezetésével járó kihívások leküzdéséhez.
Szolgáltatás:
- Esemény: Webinárium „Mesterséges intelligencia és az ügyfélélmény jövője”
- Dátum: augusztus 22., csütörtök
- Időpont: 14:00 (brazíliai idő szerint)
- Formátum: Online, portugál felirattal.
További információkért és regisztrációért látogassa meg a Zendesk weboldalát.
