A Unilever átdolgozta marketplace vásárlói élményét és szerves úton növelte eladásait

A Marketplace csatorna releváns bevételi, adat- és kapcsolati forrásként nőtte ki magát. ma, A brazil fogyasztók 86%-je már használja a piactereket a mindennapi vásárláshoz Mirakl szerint pedig a kizárólag ezeken a csatornákon végrehajtott vásárlások mennyisége az országban megduplázza a globális átlagot. - Ezzel az előrelépéssel a kiskereskedelmi média is teret nyert, belépve az úgynevezett “a digitális média harmadik hulláma”. - A Semrush tanulmánya azt mutatja, hogy az Amazon, a Magalu és a Mercado Livre által generált forgalom már megvolt 135%-kal meghaladja a Google termékkereséseit. - Ebben a forgatókönyvben a platformok több mint kirakatok, és integráltabb cselekvést követeltek a tartalom, a használhatóság és a teljesítmény között.

Ennek az előrelépésnek a strukturálásához a Unilever a Cadastra — technológiára, adatra, kommunikációra és stratégiára szakosodott globális vállalat — a márkaoldalak újrafogalmazásában Rexona, Dove és Tresemmé. - Ezeket az oldalakat, amelyek hivatalos márkaboltként működnek az Amazonon belül, úgy alakították át, hogy gördülékenyebb, informatívabb és jobban igazodó élményt nyújtsanak a fogyasztó keresési szándékához.

a stratégia egységes gyakorlatai SEO, CRO, továbbfejlesztett tartalom és felhasználói élmény, gyakorlatait, amelyeket one shot. formátumban alkalmaztak. A retail media befektetéssel koordinálva a hangsúly az szervesen javítja a navigálhatóságot, az információk szervezését és az oldal relevanciáját — ami közvetlen láthatóságban és konverzióban eredményezett.

“A tartalom már nem csak kiegészítés. Ha jó pozícióban van, és úgy gondolják, hogy a fogyasztó kérdésére válaszol, akkor az értékesítést természetesen mozgatja, anélkül, hogy kizárólag a fizetett médiára hagyatkozna.” – mondja Tiago Dada, a Cadastra SEO & CRO vezetője. “Kulcsfontosságú fordulat volt: egy termék egyszerű regisztrációjától kezdve elkezdtünk márkaélményeket teremteni az e-kereskedelemben.”

A projekt részeként elvégezték a A piactereken bevált gyakorlatok nemzetközi benchmarkingja – különös tekintettel az észak-amerikai piacra – Annak megértése, hogy a nagy márkák hogyan strukturálják digitális jelenlétüket nagy volumenű tranzakciós környezetekben. A Cadastra elvégezte az elemzés és a brazil kontextushoz való alkalmazkodás folyamatát, figyelembe véve Navigációs viselkedések, termékbemutató-beállítások és kifejezések nagyobb helyi keresési mennyiséggel. - A diagnózis is feltérképezett A keresési mintákban rejtett vásárlási szándékok, amely nemcsak a jobb tartalom létrehozását, hanem a kategóriák átszervezését, a vizuális elemek rangsorolását és az oldalak architektúráját is vezérelte. Ezekből az adatokból lehetőség nyílt a vásárló valódi brazíliai útjához kapcsolódó tartalomstratégia kidolgozására, amely a felfedezésre, a bizalomra és a konverzióra összpontosít.

“A projekt integrálja a stratégiát, a technológiát, a marketinget és az adatokat, és támogat bennünket abban, hogy jobban teljesítsünk azáltal, hogy közelebb helyezzük márkáinkat és fogyasztóinkat a digitális környezethez.”, összefoglalja Daniela Pereira, az Unilever Brasil médiavezetője, valamint a latin-amerikai House Care üzletág digitális és média igazgatója.