Az intelligens folyamatfelügyelet lehetővé teszi a nagy digitális platformok kiszámítható növekedését

A gyors ütemben működő digitális vállalatoknál a növekedés már nem csak volumen kérdése A lépték fenntartása megköveteli a folyamatok folyamatos láthatóságát, a szűk keresztmetszetek előrejelzésének képességét és a megbízható adatokon alapuló döntéseket. Ebben az összefüggésben kezdtek el a nagy platformok, mint például az iFood, befektetni az operatív irányítás és a rendszerfelügyelet érettebb modelljeibe.

A havi több millió megrendelést, több százezer éttermet és kiterjedt kézbesítői hálózatot összekötő működéssel a szállítási platform naponta foglalkozik egy rendkívül összetett technológiai ökoszisztémával. A hatékonyság és a kiszámíthatóság fenntartása érdekében ebben a környezetben a vállalat felügyeleti eszközöket és folyamatok kiválóságát alkalmazta, speciális tanácsadói teljesítménnyel kombinálva.

Ebben a forgatókönyvben az EPI-USE stratégiai tanácsadóként működik, elsősorban a LeanIX és a Signavio, a kritikus rendszerek és folyamatok folyamatos nyomon követését célzó SAP megoldások használatában támogatja a vállalatot. Az eszköz lehetővé teszi az üzemeltetési hibák, szerkezeti szűk keresztmetszetek, instabilitások és fejlesztési lehetőségek valós idejű azonosítását, integrált képet nyújtva a rendszerek teljesítményéről, akár SAP, akár nem.

A hagyományos megvalósítási projektektől eltérően az EPI-USE tevékenysége a műszaki tanácsadásra, az SAP környezetek kezelésére, a folyamatos támogatásra és a működési kiválóság jó gyakorlataira összpontosul Jelenleg egy multidiszciplináris tanácsadói csapat jár el visszatérő jelleggel a vállalattal, a technológiai terület és az ügyfélfolyamatok stratégiai kiterjesztéseként funkcionálva.

Ennek a teljesítménynek az egyik legrelevánsabb fejlesztése az iFood globális referenciaesetként való elismerése volt a LeanIX használatában A brazil cég tapasztalatait egy nemzetközi SAP rendezvényen mutatták be Austinban (USA), példaként arra, hogy az intelligens folyamatfelügyelet hogyan képes támogatni a nagyszabású műveleteket és a nagy komplexitású környezeteket.

A tanácsadás az operatív monitoring mellett a rendszerintegrációval, a mesterséges intelligencia SAP-környezetekben történő stratégiai felhasználásával és a kiegészítő folyamatmenedzsment megoldások értékelésével kapcsolatos útmutatásokkal is hozzájárul, megerősítve a technikai végrehajtáson túlmutató megközelítést, és a döntéshozatal támogatásaként pozicionálja magát.

A szállítási platform esetében ez a modell lehetővé teszi számunkra, hogy a prediktívebb menedzsment felé haladjunk, csökkentve a működési kockázatokat és növelve a reagálóképességet egy olyan piacon, amely gyorsaságot, megbízhatóságot és pontosságot igényel. Az EPI-USE esetében a projekt azt szimbolizálja, hogy a speciális tanácsadás hogyan tud hatást generálni közvetlen megvalósítások vezetése nélkül is, elősegítve a nagy szervezetek digitális érettségét.

A versenyképesség növekedésével és a hatékonyságra való nyomással jellemezhető gazdasági forgatókönyvben a tapasztalatok megerősítik, hogy a fenntartható növekedés egyre inkább a folyamatok, a jól felhasznált adatok és a technológia által támogatott döntések, különösen a minősített stratégiai orientáció kiválóbb.