A Kearney és a Rimini Street közzéteszi az ERP használatának panorámaképét a brazil piacon

A Kearney, az egyik legnagyobb globális üzletvezetési tanácsadó cég és a Rimini Street, a vállalati szoftvertermékek és szolgáltatások globális szállítója, nemrég tette közzé a National ERP benchmark eredményeit. A 2024 áprilisa és májusa között megtartott tanulmány első kiadása meghallgatta Több mint 60 brazil cég, áttekintést adva az irányítási rendszereikkel való kapcsolatukról, a megvalósítási folyamatok során felmerülő akadályok fő fájdalmaihoz.

A fájdalom egyébként továbbra is hasonló ahhoz, amit a piac az elmúlt években megszokott. A vezetők által meghallgatott három fő probléma között szerepel a túl sok testreszabás, nehéz karbantartással (64%); az ERP-kkel integrált műholdas rendszerek nagy mennyisége (43%); és a meglévő integrációk nagyszámú kezelésének nehézsége (26%). A listán szerepelnek még nem támogatott elavult változatok, az igényeket nem kielégítő alapmodulok, az üzleti területek elégedetlensége az irányítási rendszerrel és a termelésben előfordulások nagy száma.

“A megkérdezett vállalatok közül 47% úgy gondolja, hogy irányítási rendszereik stratégiaiak és kritikusak az üzleti életük szempontjából” – mondja Guilherme Silberstein, a Kearney szakértői igazgatója, és emlékezve arra is, hogy bár együtt él a fájdalommal, a legtöbb vállalat stabilnak tartja menedzsment rendszerét: 80% tapintónak tartja a 181. t.2-t, amely 181. 

Az AMS (Application Management Services) támogatással kapcsolatban a tanulmány megállapította, hogy mérettől függetlenül a legtöbb vállalat a kiszervezett támogatást részesíti előnyben. Itt a nagyvállalatok aránya 64% volt, 58%-re esett a kis- és közepes méretű között. Hasonlóképpen, a kicsik azok, amelyek a legtöbben a saját csapatukkal való támogatásra (42%) fogadnak, ezt követik az átlagok (33%) és a nagyvállalatok (29%).

Az e cégek által használt infrastruktúra egy másik érdeklődési pont volt a kutatásban, amely azt találta, hogy túlnyomó többségük (63%) továbbra is a nyilvános felhőn kívül tartja rendszereit (AWS, Azure vagy GCP), valamint a helyszíni infrastruktúrában vagy a dedikált/dedikált felhőben. “Ebből a teljes összegből azonban csak a 8%-nek nem áll szándékában a rendszerét a felhőbe helyezni” – magyarázza tédenizálja Maront, A latin-amerikai Rimini Street igazgatója-elnöke. - A 27% továbbra is az infrastruktúrát használja a “Bring Your Own License” modellben, és csak a 10% használja a felhőt a SaaS-modellben (Szoftver szolgáltatásként). Ezek közül a HyperScaler kiválasztásának fő kritériuma a lokalizáció (46%); Accelerators (46%); a kreditként kínált érték (42%); az egyéb szolgáltatások tárgyalása (38%); és a felhasználás százalékos aránya (19%).

végrehajtási nehézségek

A tanulmány arra is törekedett, hogy történelmi képet adjon az ERP-k brazíliai bevezetésére irányuló projektekről, és ebben az értelemben megállapította, hogy a működő irányítási rendszerek 72%-jét 2017 előtt vezették be. Az idővonalat követően a 12%-t 2017 és 2019 között implementálták; 2020 és 2022 között 6%; 2023-ban 8%; 2024-ben pedig csak 2%. Ezek a megvalósítások átlagosan 18 és 24 hónapig tartanak, átlagosan több mint 25 millió R$, ami 50% és 75% közötti szabványosítási szintet eredményez, és testreszabásuk 25 és 50% között van. 

Ezekben a projektekben olyan akadályokat azonosítottak, amelyek közvetlen hatással voltak a szállítás költségeire és minőségére. Az első esetben a főbbek a nagyszámú változtatási kérelmek voltak (38%); ütemezési késések (27%); és a hatókör változásai a projekt során (21%). A minőséget illetően a fő akadályok a kulcsfontosságú felhasználók voltak, akik rosszul felkészültek (46%) és a szervezeti változás nehéz irányítása (40%). Ezekben az esetekben a fő stratégiák ezen akadályok enyhítésére a strukturált irányítás tervezése és megvalósítása volt, a globális PMO felvétele a végrehajtótól elkülönülten, valamint a képviselők kiválasztása a program PMO tevékenységének nyomon követésére.

A vállalatok által bemutatott forgatókönyv alapján a Kearney és a Rimini Street öt figyelmet javasol, amelyekre az ERP-piacnak a közeljövőben összpontosítania kell:

• foglalkozni a mindennapi élet fő kihívásaival – Fel kell mérni, hogy mely kihívásokkal kell szembenézni, és milyen pozícióban kell leginkább a vállalkozás célkitűzéseivel összhangban lenni. Itt az új felvételek és a migráció ideális választási lehetőséget jelenthetnek egyes vállalatok számára, de más stratégiák jobban igazodhatnak más vállalkozások céljaihoz; 

• Megvalósítási kockázatcsökkentés – A levont tanulságok alapján fontos felkészülni az új projektekre, az erős irányításra és a világos üzleti célokra figyelve;

• SAP ECC migráció az S/4HANA-ba – Az ECC 2027-es SAP-támogatásának vége az S/4HANA-ra vagy más nem SAP ERP-re való átállásról szóló döntés meghozatala, amely várhatóan hatással lesz a piacra az elkövetkező években;

• erapia választás – Nagy a konszolidáció a piacon és az új folyamatokra meghívott szereplők körében, ezért fontos a rendelkezésre álló rendszeropciók részletes tanulmányozása, különös tekintettel a nemzeti beszállítókra;

• megvalósítási mód szerinti – Rendkívül összetett, ezért alapos elemzésre és képesítésre van szükség a versenyfolyamatok előtti döntéshez. A nagy beszállítók jelentős konszolidációja ellenére a sikeres kapcsolathoz a megvalósító és a vállalati kultúra közötti összhang szükséges.