Elgondolkodott már azon, hogy egyes cégek hogyan tudják pontosan, mit akar, mielőtt egyáltalán megkérdezné? Ez nem véletlen – ez a mesterséges intelligencia alkalmazása az adatelemzésben. A mai világban a fogyasztói viselkedés megértése már nem megkülönböztető tényező, hanem szükségszerűség azoknak a vállalatoknak, amelyek fenntarthatóan szeretnének növekedni és versenyképesek maradni.
A mesterséges intelligencia analitika (AIAA) forradalmasította a vállalkozások ügyféladatok értelmezését. A hagyományos módszerek, mint például a piackutatás és a vásárlási magatartásról szóló jelentések, jelentős korlátokkal rendelkeznek: az adatokat korlátozottan és szórványosan gyűjtik, az értelmezés torz lehet, és ami a legfontosabb, a fogyasztói viselkedés gyorsan változik, ami gyakran elavulttá teszi ezeket az elemzéseket.
Brazíliában a vállalatok 46%-a már használ vagy vezet be generatív mesterséges intelligencia megoldásokat. Azonban csak 5%-uk gondolja úgy, hogy kihasználja a benne rejlő teljes potenciált. Ez jelentős hiányosságra és a stratégiai optimalizálás hatalmas terére utal.
Most képzeljen el egy olyan forgatókönyvet, amelyben vállalatának nemcsak reagálnia kell a fogyasztói viselkedés változásaira, hanem előre is láthatja azokat. Az IAA lehetővé teszi, hogy másodpercek alatt több millió adatpontot dolgozzon fel, viselkedési mintákat észleljen, és nagy pontossággal előrejelezze a trendeket. A nagyvállalatok már most is használják ezt a technológiát lenyűgöző eredmények elérésére:
- Az Amazon elemzi a vásárlásokat és a böngészési mintákat, hogy személyre szabott termékeket ajánlhasson, növelve az értékesítési konverziót.
- Netflix : A platformon megtekintett tartalmak 75%-a az IAA ajánlásai alapján készül, ami nagyobb elköteleződést és megtartást biztosít;
- Magalu : személyre szabja az ajánlatokat és optimalizálja a készletet, biztosítva, hogy a megfelelő termékek a megfelelő időben elérhetőek legyenek;
- A Claro figyelemmel kíséri az ügyfelekkel való kapcsolattartást, és előre látja a lehetséges problémákat, mielőtt észrevennék őket, megoldja azokat.
Az adatelemzésben mesterséges intelligenciát használó vállalatok piacvezetők, míg azok, akik figyelmen kívül hagyják ezt a trendet, kockáztatják, hogy lemaradnak. A világ már megváltozott, és itt az ideje cselekedni. Ha vállalata még nem alkalmazza a mesterséges intelligenciát ügyfelei jobb megértése érdekében, akkor lehet, hogy pénzt veszít.
A világ már megváltozott, és a mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalatok vezető szerepet töltenek be a szektorukban. Eközben azok, akik haboznak, kockáztatják, hogy lemaradnak. Felkészült-e az Ön vállalata erre a forradalomra, vagy továbbra is pénzt fog hagyni az asztalon?
