Az OmniChat egy vezető brazil chat kereskedelmi platform, bejelentette natív integrációját a Magento és a Shopify e-kereskedelmi platformokkal. Ez az új funkció nem pusztán rendszerek integrálásáról szól, hanem az OmniChat mesterséges intelligenciáját a működés központi elemévé teszi: az autonóm értékesítési ügynökök mostantól valós időben használják fel az e-kereskedelmi platformokkal való integrációkból származó adatokat, hogy személyre szabott és automatizált módon javítsák az eredményeket.
Az új integrációs réteg magában foglalja a generatív mesterséges intelligencia értékesítésre való alkalmazását a Whizz Agenttel, a vállalat által fejlesztett autonóm értékesítési ügynökkel. Az ügynök valós időben, emberi értékesítőként viselkedik, termékeket ajánl, kérdésekre válaszol, és a vásárlót a konverzió felé vezeti – mindezt személyre szabott és skálázható módon.
Natív integrációk révén a Whizz közvetlenül a beszélgetésbe küldhet termékeket, kollekciókat és fizetési linkeket, automatizálhatja a bejövő rutinokat, például a rendeléskövetést és az állapotot, a számlák és a fizetési bizonylatok másolatainak kiállítását, valamint aktiválhatja a bevásárlókosár-visszanyerési kampányokat, és a VTEX segítségével fizetési emlékeztetőket küldhet PIX-en keresztül, és frissítheti a rendelés állapotát.
Az új integrációkkal a vállalat a főbb e-kereskedelmi szereplők közül a legszélesebb lefedettségű platformmá válik, natív csatlakozással a VTEX-hez, a Magentóhoz és a Shopify-hoz – a brazil digitális kiskereskedelem három legnagyobb szereplőjéhez.
„A már kínált VTEX integráció mellett a Magentóra és a Shopifyra való kiterjesztése megerősíti pozíciónkat, mint a legteljesebb, beszélgetési csatornákon alapuló értékesítési ökoszisztéma. Az ilyen integrációk leegyszerűsítik az adaptációt és fokozzák a gördülékenyebb digitális vásárlási folyamatot” – mondja Maurício Trezub, az OmniChat vezérigazgatója.
Csatlakoztasd és használd a chat-értékesítések bővítéséhez
Az új integrációk legfontosabb különbsége nemcsak a natív kapcsolódásban rejlik, hanem az autonóm ügynökök azon képességében is, hogy az e-kereskedelmi adatokat kontextuális és személyre szabott értékesítési interakciókká alakítsák. A mesterséges intelligencia funkciói közé tartoznak:
- Termékek és kollekciók valós idejű konzultációja és ajánlása , készlet, előzmények és vásárlói profil alapján, a nap 24 órájában, a hét minden napján.
- Azonnal generáljon és küldjön fizetési linkeket , csökkentve a súrlódást és a konverziós időt.
- Kérdések megválaszolása és a teljes vásárlási folyamat irányítása az elejétől a végéig , akár egy emberi értékesítő.
- bevásárlókosár-visszanyerési kampányok és fizetési emlékeztetők aktiválása
Jelenleg több mint 500 márka használja az OmniChat-et eredményeinek növelésére beszélgetéses értékesítés révén, köztük a Decathlon, az Acer, a Natura, a La Moda és az AZZAS 2154.
